Buscamos un Gerente de Marketing de Retención, CRM para unirse al equipo Comercial y de Comercio Electrónico . En este puesto, será responsable de gestionar los programas de retención que mantienen las relaciones con los clientes a través de un enfoque basado en datos para DTC y los minoristas a través de varios canales, incluidos el correo electrónico, el programa de fidelización, la recopilación de reseñas y más.   

Responsabilidades:

Gestione las campañas de retención de principio a fin; Estrategia, recopilación de requisitos, enfoque creativo y optimizaciones, creación, seguimiento, generación de informes y análisis.

Cree y ejecute iniciativas de correo electrónico sólidas e innovadoras de todos los ciclos de vida , transaccionales , de audiencia segmentada y correos electrónicos por lotes y masivos.  

Céntrese en mensajes personalizados, prevención de abandono, campañas de ciclo de vida, recorrido posterior a la compra, segmentación de audiencias, optimización y pruebas A / B.  

Asegúrese de que todas las campañas de correo electrónico se ejecuten con precisión y de manera oportuna para múltiples canales, incluidos DTC y plataformas minoristas (por ejemplo, Amazon MYCE, Yotpo, ExpertVoice ). 

Liderar la visión estratégica, análisis de crecimiento y ejecución del programa de fidelización. 

Colabore con las partes interesadas clave para impulsar el éxito del canal, incluido el equipo creativo interno, marketing de marca, productos, comercialización , ventas y desarrolladores.

Poseer un conocimiento profundo de las mejores prácticas creativas de correo electrónico para proporcionar comentarios sólidos basados ​​en datos. 

Análisis e informes propios de CDP en conjunto con el equipo de Vista Outdoor. 

Requisitos:

Más de 3 años de experiencia práctica en la gestión de programas CRM de retención desde la concepción hasta el análisis para un negocio B2C. 

Experiencia aprovechando sistemas complejos de automatización de marketing y CRM. Amplia experiencia en la gestión de la ejecución diaria de correo electrónico (segmentación, producción, implementación, generación de informes), comprensión de la segmentación de clientes, gestión de listas, capacidad de entrega y leyes CAN-SPAM. 

Se requiere experiencia trabajando con Salesforce Marketing Cloud. 

Pasión por el marketing basado en datos y la creación de programas que generen resultados incrementales. 

Un pensador creativo y amplio que utiliza datos para mejorar campañas y estrategias de retención de clientes. 

Trabajador de equipo y comunicador fuerte. 

Habilidades excepcionales de gestión de proyectos, experiencia en la gestión de Múltiples proyectos / plazos competitivos y gran atención al detalle.