El Gerente de Marketing CRM supervisará la estrategia y ejecución del ciclo de vida de CRM, tomando decisiones sobre las comunicaciones de marketing enviadas a través de correo electrónico, push, SMS y mensajería dentro de la aplicación. Además, colaborará en el desarrollo del programa de referencias, impulsará opiniones de clientes y asegurará la implementación y mantenimiento de comunicaciones clave. El puesto también incluirá la exploración de nuevos canales, como marketing de influencers, marketing de afiliados y campañas de socios.

Responsabilidades:

• Supervisar todas las campañas de marketing de CRM a través de correo electrónico, push, SMS y mensajería dentro de la aplicación.
• Implementar campañas de marketing, retención y ventas adicionales durante el ciclo de vida del cliente.
• Colaborar con gerentes de producto para implementar y respaldar comunicaciones clave de productos y transacciones.
• Desarrollar la herramienta CRM Iterable para campañas de marketing.
• Administrar el programa de referencias para impulsar las ventas de clientes existentes a través de CRM.
• Supervisar e implementar estrategias de CRM para generar opiniones de clientes en plataformas como TrustPilot.
• Mantener el rendimiento y la salud de los canales de correo electrónico, push, SMS y mensajería dentro de la aplicación, incluyendo la segmentación de la audiencia, el contenido, la higiene de las listas y la capacidad de entrega.
• Trabajar con ciencia de datos para medir el impacto de cada campaña de CRM, desarrollar puntos de referencia y ofrecer informes claros.
• Apoyar las campañas de marketing de los socios para impulsar la adquisición de clientes a través del marketing conjunto.
• Participar en la exploración de nuevos canales, como marketing de influencers/creadores, marketing de afiliados y otros canales de interés.
• Demostrar un gran interés en Bitcoin y estar altamente motivado para impulsar la adopción del producto Bitkey a nivel mundial.
• Tener la oportunidad de trabajar de forma remota y reportar directamente al Jefe de Marketing de Bitkey.

Requisitos:

• Más de 5 años de experiencia en funciones de marketing, con al menos 2 años en la función de gerente de CRM/marketing por correo electrónico, idealmente en una empresa de tecnología B2C.
• Experiencia comprobada en la creación de campañas de correo electrónico en Iterable (o CRM similar), con habilidades de HTML y CSS.
• Historial comprobado en la generación de crecimiento a través de campañas de CRM/marketing por correo electrónico.
• Experiencia en la prueba y desarrollo de nuevos canales e iniciativas de marketing; experiencia en marketing de influencers o afiliados es una bonificación.
• Pasión por trabajar en un contexto internacional, con curiosidad, conciencia cultural y entusiasmo por aprender sobre nuevos mercados.
• Entusiasmo por trabajar en un nuevo producto y unidad de negocio con una cultura de startups de ritmo rápido.
• Interés en Bitcoin y ayudar a los clientes a administrar su dinero con autonomía y control.