Esta es una posición de tiempo completo que reporta al Gerente Senior de Marketing de Retención. Estamos considerando candidatos remotos basados ​​en el Reino Unido para este puesto.

La expectativa es que la presencia en persona en Londres pueda eventualmente ser requerida en ciertos días, por lo que es imprescindible estar dispuesto a viajar a la oficina de Londres de vez en cuando.

Trabajo que realizarás:

• Ser responsable de implementar, impulsar y optimizar la estrategia y hoja de ruta local de CRM, incluida la entrega de proyectos, experimentos y campañas priorizados que contribuyan a la visión y marco de CRM y a la estrategia empresarial a largo plazo de Etsy.
• Co-crear estrategias de canal (incluido el desarrollo de nuestra hoja de ruta de experimentación, la definición de audiencias objetivo, la frecuencia de contacto y los requisitos de automatización para cumplir con los objetivos de crecimiento específicos del mercado) en colaboración con equipos de socios como Database Marketing, Martech, Marketing Analytics, Strategic Marketing, International Producto, equipo de Traducciones, equipo de Marca, Legal, etc. Comuníquese y coordine regularmente actualizaciones de estado, confirmaciones de lanzamiento, ETA y bloqueadores.
• Liderar el proceso de automatización de marketing para iniciativas clave de principio a fin, incluida la redacción de informes, la redacción de requisitos de habilitación técnica de CRM, la segmentación y creación de audiencias, la creación de correos electrónicos y viajes, el lanzamiento y el análisis posterior al lanzamiento.
• Manténgase actualizado con los últimos conocimientos de CRM (p. ej., tendencias de marketing digital y metodologías estándar aplicables al mercado del Reino Unido) y traiga la sabiduría de CRM a cada discusión, donde los compañeros de equipo pueden confiar en su experiencia y conocimientos para implementar oportunidades.
• Analice y entregue análisis e informes de rendimiento semanales, mensuales, trimestrales y anuales, incluida la destilación de números en información del canal y tendencias del mercado para mejorar la próxima hoja de ruta.

Formación y experiencia:

• Más de 5 años de éxito comprobado en un rol de CRM en negocios de ritmo rápido, comercio electrónico preferible o mercado con exposición al mercado del Reino Unido.
• Eres ágil para adaptarte a las necesidades comerciales cambiantes y destacas en la detección de oportunidades para lograr objetivos a largo plazo. Esto incluye definirlos, evaluarlos y priorizarlos. También es eficiente y eficaz para dar vida a las ideas como experimentos.
• Es un experto en la materia en la implementación de activadores automáticos y la personalización de campañas de marketing que brindan una experiencia de usuario de clase mundial en plataformas de automatización de marketing. Previamente ha creado sofisticadas estrategias de marketing multicanal personalizadas, así como hojas de ruta de experimentación. Se prefiere experiencia en soldadura fuerte. Se requiere alta habilidad con HTML y CSS. Se prefiere encarecidamente el uso de secuencias de comandos en lenguaje de plantillas líquidas.
• Tiene una atención sobresaliente a los detalles, está organizado con una excelente administración del tiempo, se comunica de manera efectiva con un amplio conjunto de socios y está intrínsecamente motivado para impulsar el desempeño.
• Opera con integridad, confianza y compasión. Tiene la habilidad de colaborar con miembros de toda la organización y puede navegar y conectarse de manera eficiente con un amplio espectro de socios para cumplir con los planes. Lideras con optimismo, empatía y aceptas las diferencias.
• Fuerte competencia analítica y numérica y toma de decisiones basadas en conocimientos junto con una sólida comprensión de la experiencia del cliente. Eres fuerte en la transformación de datos e ideas de clientes en conocimiento útil. Experiencia práctica con SQL, herramientas de visualización de datos y comprensión de la pirámide DIKW. Se prefiere el conocimiento del observador.
• Profundamente familiarizado con las políticas locales y globales, como los requisitos CAN-SPAM/CASL/GDPR y los estándares de capacidad de entrega de la bandeja de entrada.
• Confianza y compromiso con la visión, la misión y los valores de Etsy.