Buscamos un gerente de CRM para que se una al equipo de CRM en rápido crecimiento para desarrollar y optimizar las iniciativas de marketing. Serás el responsable de impulsar la interacción en las comunicaciones con los miembros, aprovechando los canales disponibles en Braze. 

Responsabilidades:

• Sea el experto en la materia sobre la experiencia ideal para los miembros, aprovechando los datos para informar sobre las oportunidades de personalización y optimización de la conversión.
• Planifique, cree, ejecute, optimice y mida estrategias para campañas promocionales implementadas en diferentes canales de CRM (por ejemplo, correo electrónico, push, en la aplicación, etc.), probando sus ideas para garantizar el éxito.
• Sea dueño de la hoja de ruta y la ejecución de CRM editorial de principio a fin, desde la recopilación de requisitos hasta la presentación de informes sobre el impacto de su trabajo.
• Colaborar con los datos para crear y aprovechar marcos de medición y coordinar programas de experimentación
• Colaborar de forma interfuncional, gestionando a las partes interesadas y a terceros según sea necesario.
• Apoyar a los compañeros del equipo de CRM con la redacción de textos, creatividades y el uso de la funcionalidad dentro de Braze.

Requisitos:

• Experiencia previa en CRM en un entorno digital o tecnológico, con experiencia operando en entornos escalables y automatizados.
• Excelentes habilidades de redacción publicitaria y visión creativa, con éxito demostrado en la creación de campañas desde la idea hasta la ejecución.
• Experiencia previa con Braze en canales de correo electrónico y push; la experiencia en aplicaciones, tarjetas de contenido y SMS sería una ventaja
• Altamente capacitado en HTML y CSS, con la capacidad de aprovechar la sintaxis líquida compleja para automatizar, personalizar y optimizar el contenido.
• Persona proactiva, organizada y orientada a los detalles, sin perder de vista el panorama general.
• Capaz de trabajar de forma autónoma y colaborativa para resolver problemas complejos y ambiguos, aprovechando datos, conocimientos del mercado y de las partes interesadas para definir sus teorías e ideas.