Somos Search Engine Journal (propiedad de Alpha Brand Media) . Hemos estado cubriendo la industria de las búsquedas y el mundo del marketing digital desde 2003 con guías, consejos, tendencias y conocimientos detallados y prácticos, además de las últimas noticias y análisis del equipo de Search Engine Journal y cientos de profesionales expertos de la industria.

Servimos 3 millones de páginas vistas mensuales, 1,7 millones de visitantes y más de medio millón de seguidores sociales.

Somos una empresa 100% remota con sede en EE. UU., con miembros del equipo en 6 zonas horarias y 7 países. Hemos tenido un equipo remoto en Filipinas durante más de 13 años.

Estamos buscando una persona organizada y orientada al servicio para ayudar a respaldar al equipo de ventas y base de clientes.

Este rol de apoyo es vital para el éxito central del negocio y reportará al Director de Ventas.

Como especialista en soporte de ventas, será el principal responsable de la gestión de campañas publicitarias posteriores a la venta, las comunicaciones con los clientes y los informes para las cuentas designadas, al mismo tiempo que ayudará con las operaciones de ventas internas, como optimizaciones, investigación, informes y tareas administrativas generales.

Habilidades:

• Más de 2 años de experiencia relevante en roles similares, se prefieren de 3 a 5 años.
• Conocimiento de los fundamentos del marketing digital.
• Familiaridad con las herramientas aplicables a este trabajo.
• Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Atención a los detalles.

Competencias preferidas:

• Un carácter sistemático y organizado.
• Una propensión a nutrir las relaciones y estar al servicio.
• Una mentalidad de crecimiento.

Herramientas aplicables a este trabajo: Google Workspace Apps, Asana, Pipedrive, PandaDoc, Slack, Calendly, Google Analytics / GA4, Google Data Studio, Excel, PowerPoint / Google Slides, WordPress, Woocommerce, MailChimp, LinkedIn Sales Navigator, Hunter IO, Big Marcador, Zapier

Responsabilidades:

• Gestiona las campañas publicitarias de los clientes desde la posventa hasta el final del vuelo: configura los contratos ejecutados en Asana, facilita las llamadas de lanzamiento de la campaña, recopila activos de los clientes y organiza los entregables para su implementación.
• Comunicación amistosa y profesional con los clientes en todo lo relacionado con la entrega de campañas, informes, solicitudes especiales y resolución de problemas.
• Enlace entre cliente, ventas, marketing, finanzas, TI, gestión de proyectos, editorial, etc.
• Actualice la hoja de seguimiento de inventario interno y el plan de contenido editorial con nuevas campañas.
• Ayuda a configurar contenido de marca en WordPress.
• Listas de contactos veterinarios para campañas de generación de clientes potenciales.
• Configure informes de clientes semanales, quincenales o mensuales utilizando plantillas designadas, Google Data Studio y otros archivos adjuntos de informes según sea necesario, entregue al cliente al final del ciclo.
• Mantener un conocimiento detallado de los productos y servicios publicitarios que vendemos, así como de las marcas/cuentas y clientes / lectores a los que servimos.
• Facilite las auditorías y las limpiezas de los flujos de trabajo de entrega de campañas para garantizar que los procesos sean claros y eficientes.
• Ayudar al director de ventas con la administración general y la investigación según sea necesario.
• Asegúrese de que las métricas estén actualizadas en varios materiales de ventas.
• Produzca una presentación de diapositivas para la presentación mensual de ventas de liderazgo para incluir métricas y actualizaciones extraídas del CRM, canales de Slack del equipo de ventas, correos electrónicos de comentarios de clientes, resúmenes de campañas e informes de ingresos.
• Apoye al equipo de ventas con la gestión de la base de datos de clientes potenciales y limpie según sea necesario.

Esta es una posición de contratista a tiempo completo. Se le pagará un anticipo base mensual, más una bonificación de contratista para ayudarlo a pagar el seguro médico privado, su acceso a Internet y otros gastos.