El puesto de gerente sénior de éxito de productos está destinado a gerentes de productos que prefieren trabajar con clientes en lugar de con desarrolladores. El equipo de éxito de productos brinda soporte consultivo a las empresas más conocidas e innovadoras del mundo. 

Responsabilidades:

• Guiar a las organizaciones más grandes y sofisticadas del mundo a medida que mejoran la forma en que innovan y crean software.
• Brindar un servicio al cliente receptivo utilizando marcos probados.
• Guiar a los clientes desde la demostración inicial hasta la suscripción activa, pasando por los procesos de adquisición, legales y de seguridad.
• Aprender y compartir las mejores prácticas para establecer estrategias, capturar ideas, priorizar el trabajo y crear hojas de ruta visuales.
• Ayudar a los clientes a integrar el software con sus herramientas existentes (por ejemplo, sistemas de desarrollo).
• Compartir internamente los comentarios de los clientes.
• Probar la funcionalidad de nuevos productos según sea necesario.
• Orientar a los miembros más nuevos del equipo mientras dirigen demostraciones, comparten las mejores prácticas y ayudan a los clientes con las integraciones.

Requisitos:

• Más de seis años de experiencia definiendo, gestionando o lanzando nuevas funcionalidades en una empresa de software o tecnología en crecimiento.
• Haber influido o definido el proceso detallado de salida al mercado utilizado para lograr los objetivos del producto y del negocio.
• Experiencia aprendiendo aplicaciones de software complejas y metodologías de flujo de trabajo.
• Instrucciones claras escritas para responder preguntas y explicar las mejores prácticas.
• Habilidad para resolver retos difíciles de forma independiente.