Como especialista en comercio electrónico de SmartBug , ejecutará la estrategia y los planes de marketing de  los clientes, trabajando para superar las expectativas del cliente, a tiempo y dentro del presupuesto.

El especialista en comercio electrónico también trabajará con escritores y diseñadores, generará contenido y creará ofertas convincentes al tiempo que garantiza que SmartBug y sus clientes estén completamente alineados.

Como especialista en comercio electrónico , aplicará una introducción a las tácticas avanzadas de correo electrónico y SMS, se estirará y crecerá profesionalmente a un ritmo rápido y trabajará de la mano con los miembros del equipo para crear programas de marketing entrante que impacten en los ingresos.

Responsabilidades:

• Trabajar junto con el estratega de comercio electrónico para ayudar a generar un crecimiento de los ingresos de los clientes.
• Producir un trabajo de alta calidad que supere las expectativas del cliente.
• Construir y mantener relaciones sólidas y duraderas con los clientes.
• Asegurar la entrega oportuna y exitosa de nuestras soluciones de acuerdo con las necesidades y objetivos del cliente.
• Coordinar con el estratega para proporcionar al cliente actualizaciones de estado semanales.
• Trabajar para resolver solicitudes desafiantes de clientes o escalar problemas según sea necesario.
• Educar al cliente sobre el proceso, las mejores prácticas de ejecución o la tecnología.
• Mantenerse actualizado con las tendencias para ayudar a identificar oportunidades para el cliente.
• Comunicación de oportunidades para mejorar la experiencia del cliente con el liderazgo de SmartBug.
• Asegurar que las fechas y los planes del proyecto se mantengan actualizados.
• Asegurarse de que su propio tiempo se registre con precisión para recopilar el proyecto y el costo / valor de entrega.
• Comunicar adecuadamente los requisitos y coordinar con los recursos creativos y de desarrollo de SmartBug.
• Practique su oficio contribuyendo al blog y la presencia en las redes sociales de SmartBug Media.

Requisitos:

• Más de 3 años de experiencia en marketing digital, marketing por correo electrónico, SMS, marketing de contenido y redes sociales.
• Se prefiere más de 2 años de experiencia en Klaviyo.
• Tener fuertes habilidades de comunicación, excelente atención a los detalles, ser bien organizado y capaz de manejar múltiples proyectos simultáneamente con una creencia tenaz en cumplir con los plazos y los compromisos.
• Fuerte ética de trabajo con una actitud positiva y entusiasta.
• Capacidad demostrada para pensar creativamente en función de los requisitos del cliente.
• Demostrar pensamiento analítico y habilidades de gestión independientes.
• Comprensión de las principales plataformas de redes sociales.
• Conocimiento básico de las mejores prácticas de marketing por correo electrónico y cumplimiento CAN-SPAM.
• Deseo de aprender por su cuenta y mantenerse al día con los desarrollos y las mejores prácticas de inbound marketing y marketing en Internet.
• Dominio de Microsoft Office y Google Docs.

Beneficios:

• Seguro de salud con aporte de empresa.
• Permisos retribuidos de maternidad y paternidad.
• Vacaciones pagas.
• Tiempo libre pagado.
• Tiempo de enfermedad ilimitado.
• 4 semanas sabáticas pagadas cada 5 años de empleo.
• Asignación mensual de trabajo remoto.
• Plan de gastos flexible.
• Seguro de vida e invalidez a corto plazo financiado por la empresa.
• Discapacidad a largo plazo.
• Conferencia anual de liderazgo, SmartBugaPalooza.
• Presupuesto de formación.
• La flexibilidad de trabajar a distancia.