Actualmente, estamos buscando un Community Manager apasionado de nivel medio o superior para unirse al equipo de Storygrounds. Este puesto es fundamental, ya que la comunidad es lo más importante para nosotros. El candidato ideal vive y respira comunidad, con un interés innato en fomentar un espacio animado, comprometido, divertido y positivo. 

Responsabilidades:

• Ser la voz líder en la comunidad día a día en Discord, Facebook, Twitter (X), Instagram y otras redes sociales, para activar audiencias existentes, impulsar Storygrounds hacia nuevas conversaciones y conectarse con personas y comunidades afines para generar conciencia e interés en Storygrounds.
• Supervisar la eficacia de la comunicación y la conversación, ayudando a optimizar la cantidad y el tipo de contenido y comunicaciones.
• Trabajar con el equipo de marketing para publicar y promover contenido y conversaciones que generen participación (lo más importante, discusión) e intercambio.
• Fomentar un entorno divertido, seguro y saludable para que la comunidad principal se comunique, comparta e interactúe con Storygrounds y la programación de creadores.
• Ser responsable de todas las activaciones de Discord: eventos en vivo (AMA, funciones para creadores, lecturas, etc.) y elegir el soporte tecnológico necesario para alcanzar objetivos en Discord y otros canales.
• Atraer e involucrar ayudantes, moderadores y evangelistas, asegurando que estén orientados y tengan éxito, con el objetivo ambicioso de crear un programa de embajadores.
• Ayudar a gestionar y crear iniciativas y campañas comunitarias en asociación con el equipo de marketing para escalar.
• Mantenerse actualizado con las iniciativas comunitarias de la competencia.
• Encontrar soluciones a los problemas que puedan surgir en la comunidad, desarrollando estrategias claras para reducir tensiones y resolver conflictos.

Requisitos:

• Pasión por Webcomics, Anime, Manga, Manhua, Manhwa y las novelas gráficas.
• Más de 4 años de experiencia laboral en gestión comunitaria. Se acepta menos experiencia si se tiene una amplia experiencia con productos y comunidades impulsados por creadores.
• Experiencia en la creación de programas y canales comunitarios desde cero.
• Capacidad para desarrollar estrategias y profundizar en la ejecución del día a día.
• Sólido conocimiento de estrategias de comunicación y rúbricas de gestión comunitaria para Discord, Facebook, Instagram, YouTube, X y más.
• Deseo de liberar toda tu creatividad, positividad y perspectiva única en el día a día.
• Capacidad demostrada para resolver problemas y gestionar conflictos, con eficacia interpersonal y capacidad para gestionar feedback tanto positivo como crítico.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma, establecer una agenda y priorizar el trabajo con una aportación mínima.
• Cómodo trabajando de forma remota con un equipo global y una comunidad global, en múltiples zonas horarias.
• Cómodo con posibles viajes.

Agradable tener:

• Experiencia en el uso de Google Suite.
• Experiencia con Discord stack, bots y otras herramientas.
• Experiencia en el uso de herramientas como Slack, Notion, Zoom y Dropbox.
• Experiencia en la creación de pequeños gráficos o pancartas (por ejemplo, para eventos en vivo).
• Experiencia en gestión y redacción de boletines (por ejemplo, en Mailchimp).
• Experiencia trabajando en un entorno de startups.