Staff Product Designer, Core Treatments

Hims & Hers es la plataforma líder de salud y bienestar, con la misión de ayudar al mundo a sentirse bien a través del poder de una mejor salud. Estamos redefiniendo la atención médica poniendo al cliente primero y brindando acceso a una atención que sea asequible, accesible y personal, desde el diagnóstico hasta el tratamiento y la entrega. No hay dos personas iguales, por lo que brindamos acceso a una atención personalizada diseñada para obtener resultados. Al normalizar los desafíos de salud y bienestar e innovar en sus soluciones, hacemos que los mejores resultados de salud sean más fáciles de lograr.

Hims & Hers es una empresa pública, que cotiza en la NYSE bajo el símbolo "HIMS". Para obtener más información sobre la marca y las ofertas, puede visitar hims.com/about y hims.com/how-it-works. Para obtener información sobre los excelentes beneficios de la empresa, su cultura y su enfoque de trabajo flexible/remoto que prioriza el talento, consulte a continuación y visite www.hims.com/careers-professionals.

Acerca del rol:

Este es uno de los roles de diseño más importantes del equipo. Los tratamientos principales (salud sexual, testosterona, pérdida de cabello y análisis de laboratorio) son categorías donde la confianza lo es todo, y donde un buen diseño cambia si alguien pide ayuda o no. Buscamos un Staff Product Designer que entienda esto y aporte la habilidad, el criterio y la amplitud para actuar en consecuencia.

Serás dueño de la experiencia de extremo a extremo en estas categorías: los flujos de admisión, los recorridos de tratamiento, los momentos de tranquilidad y los puntos donde alguien decide quedarse o irse. Trabajarás en estrecha colaboración con Producto, Ingeniería, Clínica e Investigación, y se espera que lideres, no solo que ejecutes. Eso significa dar forma al problema antes de que se escriba el brief, cuestionar cuando algo no esté bien y establecer el estándar de lo que "bueno" significa en tu superficie.

También buscamos a alguien que sienta una curiosidad genuina por la IA, no como un tema de conversación, sino como una herramienta de trabajo. Cómo usas la IA en tu proceso, en tu creación de prototipos, en tu síntesis de investigación, eso nos importa.

Qué harás:

• Ser dueño del diseño de las categorías de tratamiento principales de extremo a extremo, desde la admisión hasta la atención continua, con una opinión clara sobre cómo debería sentirse cada experiencia.

• Liderar iniciativas grandes y complejas de forma autónoma. Definir el problema, establecer la dirección y llevar al equipo contigo.

• Traducir la complejidad clínica en experiencias que se sientan claras, tranquilas y humanas, no clínicas. Son categorías sensibles. El diseño debe ganarse la confianza rápidamente.

• Usar herramientas de IA activamente en tu flujo de trabajo: prototipado más rápido, síntesis de investigación más rica, ideación generativa, exploración de interacciones. No somos prescriptivos sobre qué herramientas, nos importa que estés experimentando y encontrando lo que funciona.

• Elevar el estándar de lo que es posible. No solo "este flujo funciona", sino "esta experiencia es algo que la gente no olvidará".

• Colaborar con Producto, Ingeniería, Investigación y Clínica para sortear difíciles compensaciones. Ser la persona que mejora el trabajo al estar en la sala.

• Contribuir a los sistemas de diseño y patrones compartidos. Tu trabajo debe elevar el nivel de todo el equipo.

• Mentorizar y dar forma a la cultura del equipo de diseño. Liderar con el ejemplo en artesanía, proceso y cómo dar retroalimentación.

Lo que tienes:

• 8+ años en diseño de productos en productos orientados al consumidor, con ejemplos claros de haber sido dueño de experiencias complejas y de alto riesgo de extremo a extremo.

• Pensamiento de diseño holístico: te mueves con fluidez entre la estrategia a nivel de sistema y la artesanía a nivel de píxel. Ninguna te aburre.

• Fuerte instinto de UX en contextos sensibles o de alta confianza: salud, finanzas, identidad. Sabes cómo diseñar para alguien que está nervioso o inseguro.

• Fluidez en IA como profesional. Ya estás usando herramientas de IA en tu proceso diario, para prototipado, ideación o síntesis de investigación, y tienes opiniones sobre lo que es realmente útil frente al bombo.

• Comunicación excepcional. Puedes guiar a un grupo a través de una decisión de diseño difícil y hacer que entiendan el porqué.

• Dominio experto de Figma. Rápido, limpio y sistemático.

• Comodidad con la ambigüedad y una inclinación a hacer. No esperas briefs perfectos.

Nice to Have:

• Experiencia en telesalud, farmacéutica o atención médica, especialmente en categorías con estigma o peso emocional.

• Antecedentes en la creación de productos 0–1 en una startup.

• Experiencia práctica en la creación o evaluación de funciones de producto impulsadas por IA, no solo usar IA como herramienta de flujo de trabajo.

Nuestros beneficios (hay más, pero aquí hay algunos destacados):

• Salario competitivo y compensación en acciones para roles de tiempo completo

• PTO ilimitado, días festivos de la empresa y días de salud mental trimestrales

• Beneficios de salud integrales que incluyen médico, dental y visión, y licencia parental

• Programa de compra de acciones para empleados (ESPP)

• Beneficios 401k con contribución de igualación del empleador

• Retiros de equipo fuera de las instalaciones

Estamos comprometidos a construir una fuerza laboral que refleje perspectivas diversas y priorice la ética, el bienestar y un fuerte sentido de pertenencia. Si te entusiasma este rol, te animamos a postularte, incluso si no estás seguro de que tu experiencia o antecedentes sean una coincidencia perfecta.

Hims considera a todos los solicitantes calificados para el empleo, incluidos aquellos con antecedentes de arresto o condena, de acuerdo con la Ordenanza de Oportunidad Justa de San Francisco, la Ordenanza de Oportunidad Justa del Condado de Los Ángeles, la Ley de Oportunidad Justa de California y cualquier ley estatal o local similar de oportunidad justa.

Es ilegal en Massachusetts exigir o administrar una prueba de detector de mentiras como condición de empleo o continuación del empleo. Un empleador que viole esta ley estará sujeto a sanciones penales y responsabilidad civil.

Hims & Hers se compromete a proporcionar adaptaciones razonables para personas calificadas con discapacidades y veteranos discapacitados en nuestros procedimientos de solicitud de empleo. Si necesitas asistencia o una adaptación debido a una discapacidad, contáctanos en accommodations@forhims.com y describe la adaptación necesaria. Tu privacidad es importante para nosotros, y cualquier información que compartas se usará únicamente con el propósito legítimo de considerar tu solicitud de adaptación. Hims & Hers considera a todos los solicitantes calificados sin importar su estado protegido, incluida la discapacidad. Por favor, no envíes currículums a esta dirección de correo electrónico.

Para obtener más información sobre cómo recopilamos, usamos, retenemos y divulgamos la información personal, visita nuestra Declaración de privacidad global para candidatos.