Senior Site Reliability Engineer | SRE (Remoto, UE/CET)

Acerca de Maze

Maze es la plataforma de investigación de usuarios que ayuda a las empresas a crear los productos adecuados más rápido al hacer que los conocimientos de los usuarios estén disponibles a la velocidad del desarrollo de productos.

En la mayoría de las empresas, la demanda de investigación supera con creces la oferta. El tiempo, el costo y la falta de acceso a la experiencia frenan a los equipos. En el mundo impulsado por IA de hoy, cualquiera puede crear un producto rápido. ¿El verdadero desafío? Comprender profundamente las necesidades de los usuarios y crear el producto correcto. Ahí es donde entra Maze.

Creemos que las empresas no deberían tener que elegir entre construir rápido y construir bien. Maze hace que la investigación sea accesible, intuitiva y rápida para que los equipos de producto puedan poner los conocimientos de los usuarios en el centro de cada decisión.

Nuestra plataforma permite a los investigadores, diseñadores y gerentes de producto reclutar participantes rápidamente, realizar estudios de forma autónoma y destacar conocimientos que realmente impulsan las decisiones de producto. Nuestras capacidades de IA automatizan el trabajo administrativo y añaden profundidad y dirección a los propios conocimientos.

Por eso Maze fue recientemente nombrada la plataforma de investigación de usuarios #1 en la Encuesta de Herramientas de Diseño de UX Tools, y por eso estamos escalando rápidamente en industrias como SaaS B2B, comercio electrónico, servicios financieros, retail y automoción, apoyando a clientes de clase mundial como Uber, Amazon, Atlassian, Anthropic y más.

Maze es una empresa Serie B respaldada por inversores de primer nivel (Felicis, Emergence y Amplify). Operamos una fuerza laboral global remota impulsada por nuestros valores fundamentales.

Ubicación: Remoto, preferencia por Países Bajos, Reino Unido, Irlanda, España o Portugal.

Los equipos clave de ingeniería y producto están basados en estas ubicaciones.

El Rol

Estamos contratando a un Senior Site Reliability Engineer para unirse a nuestro equipo de Plataforma y ayudarnos a construir sistemas seguros, confiables y escalables a medida que Maze crece.

Este rol se sitúa en la intersección de infraestructura en la nube, confiabilidad y seguridad. Trabajarás en toda nuestra plataforma para mejorar cómo operamos los sistemas de producción, fortalecer nuestras prácticas de seguridad y brindar a los ingenieros las herramientas y la infraestructura que necesitan para lanzar de manera rápida y segura.

Buscamos a alguien que disfrute trabajar a través de límites, asuma responsabilidad y aporte un enfoque pragmático para resolver problemas. No necesitas ser un experto en cada parte de nuestra pila tecnológica, pero deberías estar emocionado por aprender, moverte rápido y generar impacto.

Como SRE en Maze, tú:

• Construirás, operarás y evolucionarás nuestra infraestructura en la nube con confiabilidad, escalabilidad y seguridad en mente

• Mejorarás nuestras prácticas de observabilidad y ayudarás a los ingenieros a comprender, depurar y operar sistemas en producción

• Colaborarás con ingeniería y seguridad para fortalecer nuestra postura de seguridad en la nube y las prácticas operativas

• Apoyarás iniciativas de seguridad y cumplimiento, incluida la gestión de vulnerabilidades, pruebas de seguridad y preparación para auditorías

• Construirás herramientas y automatización que reduzcan el trabajo manual y mejoren la experiencia del desarrollador

• Aportarás una perspectiva operativa y de seguridad a las decisiones de arquitectura y técnicas

• Mejorarás cómo nos preparamos, respondemos y aprendemos de los incidentes de producción

• Usarás flujos de trabajo modernos asistidos por IA y agénticos para construir, depurar y operar sistemas de manera más efectiva

Buscamos a alguien que:

• Tenga experiencia construyendo y operando sistemas de producción en un entorno de nube moderno, idealmente AWS

• Comprenda las prácticas modernas de SRE e infraestructura, incluida la infraestructura como código y cargas de trabajo contenerizadas

• Tenga experiencia con observabilidad y sepa cómo se ven el monitoreo, la alerta y la visibilidad de producción adecuados

• Aporte una mentalidad de seguridad, con experiencia o interés en seguridad en la nube, gestión de vulnerabilidades, seguridad de aplicaciones o áreas relacionadas

• Tenga exposición a marcos de seguridad y cumplimiento como SOC 2 o ISO 27001, o esté interesado en desarrollar experiencia más profunda en esta área

• Pueda automatizar el trabajo repetitivo usando código y se sienta cómodo trabajando con al menos un lenguaje de programación

• Esté entusiasmado con el desarrollo asistido por IA y use activamente herramientas de IA modernas en su trabajo

• Prospere en un entorno de ritmo rápido donde la responsabilidad, la curiosidad y la toma de decisiones pragmática importan

La pila tecnológica

• Nube e infraestructura: AWS, Kubernetes, Terraform, Docker

• Observabilidad: Datadog

• Seguridad y cumplimiento: Vanta, Socket

• CI/CD: GitHub Actions, Argo CD

• Datos: PostgreSQL, Neo4j, Snowflake

• Aplicación: TypeScript, Node.js, React

No necesitas experiencia con cada tecnología en nuestra pila. Nos importan más los fundamentos sólidos, la capacidad de aprender rápidamente y el entusiasmo por ayudarnos a construir sistemas confiables y seguros a medida que Maze escala.

Inclusividad y Pago

En Maze, estamos dedicados a construir un espacio de trabajo equitativo, inclusivo y auténtico. Las perspectivas únicas y diversas son bienvenidas, y se fomenta el crecimiento continuo. Creemos que las personas son más que sus currículums, así que si tu experiencia pasada se ve diferente a los criterios enumerados, nos encantaría saber de ti. Apreciamos y celebramos las rutas de vida no tradicionales y te animamos a postularte si te conectas con la descripción del puesto o la cultura de Maze.

Maze valora la transparencia y esto nos permite abordar la compensación de manera equitativa en todo el mundo. Nos basamos en datos y revisamos regularmente nuestros rangos salariales (ya sea Estados Unidos o Resto del Mundo) en comparación con otras empresas respaldadas por capital de riesgo. Además, estamos orgullosos de nuestros beneficios integrales y generosos, incluidos en cada paquete de compensación.

Tu salario depende de muchos factores, incluidos los años de experiencia, la experiencia, etc. Durante tu primera entrevista, puedes esperar tener una conversación abierta con tu reclutador sobre tus expectativas de compensación.

Por qué Maze es único

• Startup en etapa temprana: Te unirás a una startup en etapa temprana con menos de 150 miembros del equipo. Esto significa que tendrás la oportunidad única de impactar directamente el éxito y ayudar a dar forma al futuro de Maze.

• Disrupción del mercado: Creemos que la forma en que las empresas construyen productos está fundamentalmente rota y el mercado de investigación de usuarios está listo para la disrupción. Durante demasiado tiempo, las empresas se han visto obligadas a elegir entre el desarrollo rápido sin conocimientos de usuarios o invertir meses en investigación antes de llevar productos al mercado. Pero finalmente hay un movimiento creciente en torno a un camino a seguir que elimina este compromiso, y Maze está liderando la carga.

• Ajuste producto-mercado: Maze es utilizado por 100,000+ marcas en 4,000 empresas, desde PYMES hasta grandes corporaciones, y en el último año fiscal, vimos 6.5M preguntas respondidas, apoyando 25K decisiones

Beneficios

• Seguro de salud con cobertura internacional, visión y dental: 100% de la prima del miembro del equipo pagada

  • Para algunas ubicaciones, las opciones de cobertura varían, consulta nuestras páginas de beneficios para más información

• Acceso gratuito a atención de salud mental adecuada, sesiones de terapia virtual ilimitadas (con un humano) y acceso a recursos 24/7

• Seguro de vida y discapacidad, 100% de la prima del miembro del equipo pagada

• Tiempo libre flexible

• Equidad significativa

• Retiros de empresa, totalmente pagados por Maze

• Nueva MacBook (portátil), pagada por Maze

• Licencia familiar pagada: 16 semanas para padres biológicos o adoptivos

• $500/month para usar en cobertura de seguro de salud para dependientes

  • Si no tienes dependientes para agregar a tu plan, aún tendrás acceso a este dinero para usarlo a tu discreción y obtener los beneficios que te importan con nuestros beneficios flexibles a-maze-ing: membresías de gimnasio, espacios de coworking, comida, viajes, ¡lo que sea!

• $1,500 fondo de configuración de trabajo remoto para asegurar que puedas establecer un espacio de trabajo productivo

• Horario de trabajo flexible donde gestionas tus propias horas de trabajo

• Puntos mensuales de Bonus.ly que se otorgan a otros para reconocer el trabajo en equipo, la dedicación y la utilidad: los puntos se pueden canjear por tarjetas de regalo y más

• Eventos sociales virtuales aleatorios durante todo el año

• SWAG, tenemos algunos artículos realmente geniales

• Cultura abierta y transparente que incluye: cafés virtuales, reuniones generales quincenales y más

Consulta todos nuestros beneficios a-maze-ing aquí.

Aviso de Contacto

Entendemos que podrías estar emocionado por el trabajo al que te postulas, ¡y estamos emocionados de que estés interesado! Sin embargo, por favor abstente de contactar a nuestros miembros actuales del equipo en LinkedIn para referencias. Nuestra política es que las referencias solo pueden ser proporcionadas por miembros del equipo que conozcan personalmente al candidato. Con el alto volumen de interés en nuestros roles, contactar a los miembros de nuestro equipo que no están involucrados en el reclutamiento puede ser abrumador. Además, por favor evita enviar tickets de soporte sobre tu solicitud, ya que nuestro equipo de soporte no está involucrado en el proceso de contratación. Ten la seguridad de que nuestro equipo de reclutamiento está revisando diligentemente todas las solicitudes y se comunicará directamente si hay una coincidencia.