Ingeniero de Confiabilidad de Sitios (SRE), Productos de Datos

CentralReach es un proveedor líder de software para el cuidado de personas con autismo y discapacidades del desarrollo intelectual (IDD) para el Análisis de Conducta Aplicado (ABA), terapia multidisciplinaria y educación especial. Con la confianza de más de 200,000 usuarios, permitimos a los proveedores de terapia, educadores y empleadores escalar la forma en que brindan ABA y terapias relacionadas con tecnología innovadora, experiencia líder en la industria y satisfacción del cliente de clase mundial.

¡Buscamos un apasionado Ingeniero de Confiabilidad de Sitios (SRE) para unirse a nuestro equipo! Serás un socio de confianza responsable de la implementación confiable y la operación diaria de la infraestructura en la nube y la conectividad de la plataforma de datos en un conjunto creciente de soluciones de software para el cuidado de personas con autismo e IDD.

Como miembro clave del equipo de Ingeniería, asumirás la responsabilidad de soportar varias cuentas de AWS y sus cargas de trabajo y servicios administrados basados en Linux, incluidos Amazon S3, AWS Glue, Amazon Kinesis, AWS PrivateLink y grupos de seguridad. También soportarás la conectividad de cuentas de Snowflake y los procesos de implementación, trabajando estrechamente con desarrolladores, ingenieros de datos, seguridad y otros socios técnicos y no técnicos para mantener los entornos seguros, disponibles y listos para el cambio.

Si tienes pasión por la infraestructura en la nube, la confiabilidad, la automatización y la tecnología en general, disfrutas y prosperas en un entorno de startup ágil, de ritmo rápido y en constante cambio, aceptas desafíos operativos y técnicos de todas las formas y tamaños, tienes excelentes habilidades interpersonales y sentido del humor, y disfrutas arremangarte y sumergirte, ¡sigue leyendo!

Responsabilidades clave:

• Soportar la implementación, configuración y operaciones diarias en varias cuentas de AWS y los servidores Linux y cargas de trabajo que se ejecutan en esos entornos.

• Administrar, monitorear y solucionar problemas de buckets de Amazon S3, trabajos de AWS Glue, flujos de Amazon Kinesis, conectividad de AWS PrivateLink, grupos de seguridad y dependencias relacionadas de red y acceso de AWS.

• Investigar y resolver incidentes de infraestructura, fallas de implementación, interrupciones de servicio y problemas de conectividad, con un enfoque en restaurar el servicio rápidamente y prevenir la recurrencia.

• Mantener y mejorar los procesos operativos y de implementación repetibles para la infraestructura y cargas de trabajo de AWS mediante automatización, configuración controlada por versiones y runbooks claros.

• Soportar la conectividad segura a cuentas de Snowflake, incluida la solución de problemas de rutas de red, conectividad privada, configuración de endpoints y problemas de acceso específicos del entorno.

• Soportar y mejorar los procesos de implementación de Snowflake en todos los entornos para que los cambios de configuración y plataforma sean consistentes, revisables y confiables.

• Colaborar estrechamente con ingeniería de aplicaciones, ingeniería de datos, seguridad y otros equipos; contribuir a las reuniones diarias de pie y documentar procedimientos operativos, problemas conocidos y pasos de recuperación.

Habilidades y experiencia deseadas:

• 3-5 años de experiencia en Ingeniería de Confiabilidad de Sitios, DevOps, Ingeniería en la Nube u operaciones de infraestructura de producción, con responsabilidad práctica en entornos de AWS.

• Sólidas habilidades de administración y solución de problemas de Linux, incluidos servicios del sistema, redes, permisos, registros y diagnósticos de línea de comandos.

• Conocimiento práctico de los servicios de AWS utilizados por el rol, incluidos Amazon S3, AWS Glue, Amazon Kinesis, AWS PrivateLink, grupos de seguridad y prácticas operativas de múltiples cuentas.

• Buen entendimiento de los fundamentos de redes en la nube, incluidos DNS, TCP/IP, enrutamiento, endpoints privados, grupos de seguridad, TLS y solución de problemas de conectividad de aplicación a servicio.

• Experiencia en soporte de conectividad y procesos de implementación de Snowflake, incluido el diagnóstico de problemas de acceso y red y la coordinación de cambios en múltiples entornos.

• Experiencia con scripting y automatización operativa utilizando herramientas como Bash o Python; la familiaridad con CI/CD y prácticas de Infraestructura como Código es altamente deseable.

• Experiencia con monitoreo, registro, alertas, solución de problemas de incidentes y creación de documentación operativa práctica y runbooks.

• Bien organizado y automotivado, con sólidas habilidades de multitarea y un enfoque positivo y profesional para trabajar en equipos técnicos y no técnicos.

Rango de Salario Base

$135,000—$160,000 USD

Respaldado por Roper Technologies, Inc. (Nasdaq: ROP), CentralReach está entrando en una fase emocionante de crecimiento, innovación y escala.

Reconocido como uno de los mejores lugares para trabajar más de 10 veces por organizaciones como Inc, Built In y NJBIZ, nuestra cultura se centra en el impacto, la inclusión y la flexibilidad. Como empresa híbrida con oficinas colaborativas en Ft. Lauderdale, FL; Holmdel, NJ; y Verona, Italia, fomentamos un lugar de trabajo donde el mejor talento puede prosperar y marcar una diferencia real en las vidas de aquellos a quienes servimos.

Ofrecemos compensación competitiva, beneficios de salud integrales, PTO generoso, igualación de 401(k) y licencia parental pagada para nuestros empleados de tiempo completo. Nuestros miembros del equipo también disfrutan de horarios de trabajo híbridos, apoyo para el desarrollo profesional, programas de bienestar y oportunidades para retribuir a través de CR Cares™, nuestra iniciativa de participación comunitaria.

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