Gerente Senior de Operaciones de Staff, Oficina del Presidente (PED)

Buscamos un operador de estilo Jefe de Gabinete que actúe como la mano derecha del Presidente y ayude a gestionar, mantener y evolucionar continuamente el modelo operativo y el ritmo de Producto, Ingeniería y Diseño.

Este rol convertirá la estrategia en un sistema de ejecución duradero. Serás el dueño del tejido conectivo del ritmo de liderazgo del Presidente: preparar los insumos correctos, generar claridad sobre decisiones y compensaciones, asegurar que los compromisos se cumplan, detectar riesgos tempranamente y mejorar el modelo operativo a medida que la organización cambia. Trabajarás en Producto, Ingeniería, Diseño, Comercial, Finanzas, Personas y con tus pares en Operaciones de Negocio, colaborando con líderes senior que no dependen de ti e influyendo mediante el juicio, la confianza y la claridad.

El candidato exitoso combinará juicio ejecutivo, rigor operativo, visión de negocio, comodidad con la ambigüedad, sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal, y la capacidad de moverse fluidamente entre cuestiones estratégicas y los detalles de ejecución necesarios para que el sistema funcione.

La fluidez en IA es una parte importante de este rol. Utilizarás herramientas empresariales de IA aprobadas, incluidas herramientas como ChatGPT, Gemini, Claude, Glean, Cursor o plataformas comparables, para automatizar trabajo operativo repetible, sintetizar información entre funciones, mejorar la preparación del liderazgo, detectar riesgos y dependencias, y acelerar la entrega de iniciativas estratégicas.

Este rol reporta al VP de Operaciones en Squarespace y se basa de forma remota en California o localmente en nuestra sede de la ciudad de Nueva York.

Qué harás…

• Gestionar el ritmo operativo del Presidente. Serás dueño de la orquestación de extremo a extremo del ritmo de liderazgo: reuniones de personal, WBR, MBR y QBR, revisiones financieras y de portafolio, actualizaciones de prioridades y aportes al plan operativo anual. Asegura que cada ritual tenga un propósito claro, propietario, insumo, resultado, autoridad de decisión y cascada descendente.
• Impulsar la calidad de las decisiones. Sintetiza diversos insumos en narrativas concisas que hagan claras las prioridades, riesgos, opciones, compensaciones y decisiones recomendadas para el Presidente y el equipo de liderazgo. Documenta las decisiones en la sala, asigna propietarios y plazos, realiza seguimiento de compromisos y escala problemas no resueltos con contexto y una ruta propuesta a seguir.
• Mejorar la velocidad de ejecución. Identifica riesgos de alineación y ejecución antes de que se conviertan en sorpresas para el liderazgo, y facilita la resolución en Producto, Ingeniería, Diseño, Comercial, Operaciones de Clientes, Finanzas, Personas y Operaciones de Negocio, conectando insumos de planificación, rendimiento, financieros, organizativos y de hoja de ruta. Usa IA y herramientas avanzadas para tomar decisiones más rápidas y mejor informadas.
• Evolucionar el modelo operativo. Trata el sistema operativo como algo vivo. Establece medidas de salud como latencia de decisiones, cierre de acciones, alcance de la cascada, calidad de las lecturas previas, participación, temas recurrentes de problemas, y úsalas para evaluar si los rituales, artefactos y rutas de escalamiento están produciendo los resultados correctos. Recomienda e implementa cambios en el ritmo, gobernanza, plantillas, roles y canales a medida que evolucionan la estrategia y las prioridades, codificando lo que funciona para que el modelo sea fácil de entender y operar para los líderes.
• Liderar iniciativas estratégicas de alta prioridad. Impulsa trabajo complejo, ambiguo y multifuncional en nombre del Presidente, desde el encuadre y el plan de trabajo hasta la decisión, implementación y seguimiento, incluidos problemas emergentes que aún no tienen un propietario claro. Apoya los procesos anuales de estrategia, objetivos, plantilla y presupuesto conectándolos con el ritmo operativo del departamento.
• Representar al Presidente y construir transparencia. Sustituye al Presidente en reuniones, eventos y discusiones, ejerciendo el ámbito de la posición. Maneja conversaciones difíciles y compensaciones multifuncionales sin depender de la autoridad formal. Apoya el acceso bidireccional al Presidente a través de Town Halls, mesas redondas, horas de oficina y seguimiento escrito, usando buen juicio sobre lo que debe comunicarse ampliamente, compartirse selectivamente o manejarse de forma privada.
• Servir como socio de confianza para el Presidente y el equipo de liderazgo senior, ofreciendo una perspectiva independiente y desafiando respetuosamente las suposiciones cuando sea necesario.

A quién buscamos

• Experiencia significativa en Jefe de Gabinete, Operaciones de Producto, Operaciones de Negocio, Estrategia y Operaciones, o consultoría de gestión
• Historial de gestión de un modelo operativo, ritmo de liderazgo o portafolio de iniciativas multifuncionales complejas, preferiblemente en empresas tecnológicas
• Conocimiento del ciclo de vida de desarrollo de producto/software
• Competencia demostrada con herramientas empresariales de IA, como ChatGPT, Gemini, Claude, Glean, Cursor o herramientas aprobadas comparables, y experiencia integrándolas en flujos de trabajo diarios para automatizar tareas repetibles, optimizar procesos, mejorar la síntesis y acelerar la entrega de proyectos.
• Comunicación escrita excepcional: puedes convertir un gran volumen de insumos en una narrativa concisa y lista para decisiones, adaptada a la audiencia
• Fuerte visión empresarial y financiera, con la capacidad de entender métricas, pronósticos, compensaciones de recursos, rendimiento de producto o portafolio, e implicaciones organizativas.
• Fuerte presencia ejecutiva y habilidades de facilitación; puedes crear claridad y impulso en entornos de alto riesgo o ambiguos.
• Capacidad demostrada para influir en partes interesadas senior, construir consenso, resolver conflictos y empujar decisiones sin autoridad formal.
• Alto juicio y discreción al manejar información sensible organizativa, de personas, financiera y estratégica.
• Comodidad operando en la ambigüedad, alternando entre altitud estratégica y ejecución detallada, y asumiendo la propiedad de problemas que cruzan límites organizativos.
• Mentalidad de mejora continua: distingues entre proceso y contenido, desafías rutinas ineficaces y haces que el cambio sea práctico y duradero.
• Inclinación a la acción, combinada con el juicio para saber cuándo decidir, cuándo buscar aportes y cuándo escalar.

Cómo se ve el éxito

En los primeros 6–12 meses, deberás:

• Implementar un ritmo operativo confiable en el que los foros de liderazgo estén bien preparados, orientados a decisiones y con seguimiento.
• Mejorar la calidad y consistencia de las lecturas previas, registros de decisiones, seguimiento de acciones, actualizaciones de portafolio y comunicaciones trimestrales.
• Facilitar la visibilidad de qué cambió, qué importa ahora, qué decisiones se necesitan, quién es dueño del siguiente paso y dónde se acumula el riesgo.
• Establecer un pequeño número de flujos de trabajo confiables habilitados por IA que reduzcan el esfuerzo manual de preparación y reporte, mejoren la puntualidad y calidad de los insumos de liderazgo y hagan más visible el seguimiento.
• Aumentar la capacidad de la organización para reutilizar conocimiento, detectar problemas recurrentes y pasar de información bruta a decisiones claras sin agregar procesos innecesarios.
• Construir relaciones de trabajo sólidas y confianza con el Presidente y sus líderes en todo el departamento y la empresa, actuando con tacto, discreción y respeto.
• Ayudar al Presidente y al equipo de liderazgo a tomar decisiones más rápidas, claras y mejor informadas sin agregar procesos o reuniones innecesarios.
• Dejar el sistema más escalable y resiliente de lo que lo encontraste.

Beneficios y ventajas

• Elección entre planes médicos con opción de 100% de primas cubiertas, incluidos médico, dental y visión
• Planes suplementarios de seguro de vida y discapacidad
• Beneficios de fertilidad y adopción
• Suscripción a la aplicación de mindfulness Headspace
• Programa global de asistencia al empleado
• Beneficios de jubilación con aporte del empleador
• Tiempo libre remunerado flexible
• 12 semanas de licencia parental remunerada y licencia por cuidado familiar
• Beneficio de transporte antes de impuestos
• Reembolso educativo
• Aporte del empleador a donaciones de empleados para organizaciones comunitarias
• 7 Grupos de recursos para empleados (ERGs) globales
• Lugar de trabajo apto para perros
• Almuerzo y refrigerios gratuitos
• Azotea privada
• Semana de hackeo dos veces al año

Rango de compensación en efectivo en EE. UU.: $178,500 - $350,000 USD

El salario base para esta posición variará según criterios relacionados con el puesto, incluidas habilidades relevantes, experiencia y ubicación, entre otros factores.

Además de la compensación en efectivo anterior (que incluye salario base y, cuando corresponda para roles elegibles, puede incluir pago de horas extra), los empleados de Squarespace son elegibles para recibir una opción de compra de nuestras acciones comunes. Los puestos de ventas generalmente ofrecen una estructura de incentivos competitiva de Ganancias Objetivo en el Puesto (OTE) además del salario base.

Acerca de Squarespace

Squarespace es una plataforma impulsada por el diseño que ayuda a emprendedores a construir marcas y negocios en línea. Empoderamos a millones de clientes en más de 200 países y territorios con todas las herramientas que necesitan para crear una presencia en línea, construir una audiencia, monetizar y escalar su negocio. Nuestra suite de productos abarca desde sitios web, dominios, comercio electrónico y herramientas de marketing, así como herramientas para programar con Acuity y crear y gestionar presencia en redes sociales con Bio Sites y Unfold. Nuestro equipo de más de 1,700 tiene su sede en la ciudad de Nueva York, con oficinas en Dublín, Irlanda, y Aveiro, Portugal. Para más información sobre nuestra empresa, visita https://www.squarespace.com/about/careers.

Nuestro compromiso

Hoy, más de un millón de personas en todo el mundo usan Squarespace para compartir diferentes perspectivas y experiencias con el mundo. No solo abrazamos y celebramos la diversidad de nuestros clientes, sino que también trabajamos por lo mismo en nuestros empleados. En Squarespace, estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades de empleo independientemente de raza, color, etnia, ascendencia, religión, origen nacional, género, sexo, identidad o expresión de género, orientación sexual, edad, ciudadanía, estado civil o parental, discapacidad, estado de veterano u otra clase protegida por la ley aplicable. Estamos orgullosos de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades.

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Squarespace nunca solicitará tu información bancaria personal ni te pedirá que transfieras dinero en relación con una oferta de trabajo o entrevista. Tampoco nos comunicaremos contigo por teléfono o SMS sin tu permiso o conocimiento.

Si planeas usar IA en cualquier capacidad durante tu proceso de candidato, revisa nuestra Política de IA para candidatos.