Gerente de Soluciones para Clientes

El Client Solutions Manager del Meta Global Business Group es un profesional con experiencia comprobada en definir, desarrollar e implementar estrategias y planes que aumentan el impacto, poniendo a nuestros clientes en el centro de todo lo que hacemos. Esta es una oportunidad para construir y gestionar relaciones clave con clientes, aprovechar habilidades analíticas y desarrollar experiencia en plataformas y productos para convertirse en un consultor de confianza en planificación de medios, estrategia y medición para los principales anunciantes de Meta. Con un conocimiento comprobado del marketing de rendimiento, este rol es responsable de colaborar con el equipo de ventas para desarrollar relaciones con los clientes e impulsar los ingresos negociando y optimizando oportunidades complejas. El éxito en esta posición requiere habilidades de datos y analíticas que permitan al individuo traducir un objetivo de negocio en un marco de análisis, para proporcionar soluciones de ventas consultivas basadas en datos.ResponsabilidadesActuar como experto en productos y perspectivas, en colaboración con el Client Partner, para identificar e implementar soluciones de marketing que generen resultados comerciales medibles para nuestros socios* Construir y gestionar relaciones con clientes clave y socios de agencias* Elaborar narrativas y recomendaciones a partir de análisis personalizados, crear presentaciones y presentar hallazgos a las partes interesadas del negocio* Diseñar iniciativas de experimentación, desarrollar el seguimiento de experimentos, analizar resultados y presentar recomendaciones* Actuar como consultor externo de productos, educando a clientes y agencias sobre soluciones y mejores prácticas de productos, y en última instancia hacer crecer la asociación comercial existente* Impulsar la estrategia proactiva de medios y medición, la implementación y las optimizaciones para aumentar el rendimiento y las inversiones* Supervisar las operaciones de la cuenta (por ejemplo, resolución de problemas, configuración de cuentas, etc.)* Trabajar y colaborar con un grupo diverso de equipos internos multifuncionales para gestionar proyectos de flujos de trabajo complejos* Viajar según sea necesarioCualificacionesExperiencia avanzada en estructurar y manipular datos sin procesar en conjuntos de datos para análisis* Experiencia en analizar datos de una variedad de fuentes diferentes (cuantitativas y cualitativas), presentando los datos de manera clara y concisa, y desarrollando perspectivas accionables* Historial comprobado en aprovechar datos, desarrollar hipótesis respaldadas por perspectivas y impulsar planes de aprendizaje para construir casos de negocio convincentes* Experiencia en comunicar perspectivas tanto a audiencias técnicas como no técnicas* Experiencia trabajando con un conjunto diverso de equipos multifuncionales* Experiencia influyendo en clientes de nivel ejecutivo* 5+ años de experiencia en publicidad en línea/medios en línea Conocimiento y experiencia en consulta de datos (por ejemplo, SQL)* Capacidad demostrada para integrar herramientas de IA para optimizar/rediseñar flujos de trabajo e impulsar un impacto medible (por ejemplo, ganancias de eficiencia, mejoras de calidad)* Experiencia trabajando de manera multifuncional con equipos de Producto para mejorar las características y funcionalidades de los productos* Desarrollo continuo demostrado de habilidades en IA (por ejemplo, ingeniería de prompts/contexto, orquestación de agentes) y mantenerse al día con las tecnologías emergentes de IA* Experiencia en adherirse e implementar prácticas de IA responsables y éticas (por ejemplo, evaluación de riesgos, mitigación de sesgos, revisiones de calidad y precisión)* Conocimiento de estadística y experiencia con paquetes estadísticos como R, SAS, SPSS* Experiencia con la suite completa de soluciones publicitarias de Meta* Experiencia con modelado de casos de negocio y dimensionamiento de mercado/oportunidades