Gerente de Programa Técnico

Tenga en cuenta que nunca solicitaremos pagos ni información de cuentas bancarias en ninguna etapa del proceso de contratación. A medida que seguimos haciendo crecer nuestros equipos, le instamos a ser cauteloso con ofertas de empleo fraudulentas o actividades de reclutamiento que hagan mal uso de nuestro nombre e información de la empresa. Proteja su información personal durante cualquier proceso de contratación. Si bien Monks puede contactar a posibles candidatos a través de LinkedIn, todas las solicitudes deben enviarse a través de nuestro sitio web oficial (monks.com/careers).

Senior Technical Program Manager

Ubicación: Totalmente remoto desde Brasil

.Monks Technology Services, parte de Media.Monks y S4 Capital, es una firma de consultoría global que domina las transformaciones impulsadas por IA para las empresas Fortune 100. Combinamos pensamiento estratégico a largo plazo, experiencia empresarial profunda y un enfoque centrado en el ser humano para ayudar a los clientes a transformar procesos de negocio y dominar sus industrias.

Sobre el Rol

Como Senior Technical Program Manager, serás el tejido conectivo entre la estrategia y la ejecución para tres equipos multifuncionales de desarrollo de software. Optimizarás los procesos de entrega, alinearás los resultados de ingeniería con las prioridades del producto y equilibrarás hojas de ruta de alto nivel con una ejecución detallada.

Responsabilidades

• Gestionar el ciclo de vida de ejecución de tres equipos multifuncionales de desarrollo de software
• Alinear los entregables de ingeniería con los requisitos, prioridades y hojas de ruta del producto
• Identificar, rastrear y mitigar riesgos, bloqueadores y dependencias entre equipos
• Programar y facilitar ceremonias ágiles, incluyendo reuniones diarias, planificación de sprints, retrospectivas, refinamiento del backlog y demostraciones
• Utilizar retrospectivas y métricas de entrega para mejorar la velocidad, calidad y previsibilidad del equipo
• Ser responsable de la configuración del tablero de JIRA, flujos de trabajo, automatización, informes e higiene de datos
• Desarrollar paneles estandarizados, gráficos de burndown, informes de velocidad y seguimiento del trabajo en progreso
• Liderar el triaje de errores y solicitudes de funciones entrantes, asegurando una evaluación y enrutamiento oportunos
• Asociarse con los gerentes de producto para priorizar y mantener backlogs accionables y de alto valor
• Traducir el progreso técnico, los riesgos y las dependencias en actualizaciones claras para las partes interesadas
• Servir como punto de contacto principal para la salud del proyecto, la asignación de recursos y los plazos de entrega
• Definir, documentar, estandarizar y hacer cumplir los procesos de entrega y gobernanza en todos los equipos
• Apoyar el cumplimiento de SOC 2 Tipo I y Tipo II mediante controles de proceso efectivos y documentación de gobernanza
• Otras funciones asignadas

Sobre Ti

Calificaciones y Habilidades

• Experiencia demostrada supervisando múltiples equipos de ingeniería de software simultáneamente
• Fuerte comprensión del ciclo de vida del desarrollo de software y la fluidez técnica para interactuar eficazmente con ingenieros
• Experiencia avanzada en JIRA y Confluence, incluyendo flujos de trabajo personalizados, JQL, automatización, paneles e informes
• Experiencia profunda aplicando y estandarizando prácticas de Scrum, Kanban o Scrumban en múltiples equipos
• Experiencia comprobada con cumplimiento de SOC 2 Tipo I y Tipo II y documentación de gobernanza
• Capacidad para distinguir desafíos técnicos de bloqueadores relacionados con procesos
• Habilidad demostrada para definir, documentar, implementar y hacer cumplir procesos escalables
• Habilidades excepcionales de organización, priorización, gestión de riesgos y comunicación
• Fuerte inteligencia social y capacidad para construir consenso entre diversas partes interesadas sin autoridad directa

#LI-Remote

#LI-VM1

Acerca de Monks

Monks es la marca operativa global, digital-first, impulsada por datos y unitaria de S4Capital plc, donde nuestra cultura se centra en cómo nos presentamos para el trabajo y para los demás. Eso comienza con el compromiso de luchar por la maestría: sentir un profundo orgullo por nuestro oficio y crear un trabajo que establezca el estándar. En la ejecución diaria, impulsamos el impulso eligiendo la acción audaz en lugar de esperar la certeza. Sobre todo, nuestros equipos son más fuertes juntos, aportando diversas perspectivas a un equipo unificado que se comunica con claridad, confianza y respeto mutuo.

Este compromiso con el oficio y la innovación se traduce directamente en un amplio reconocimiento de la industria: Monks fue nombrado Contender en The Forrester Wave™: Global Marketing Services y líder en el 2026 Gartner® Magic Quadrant™ para Agencias Globales de Marketing Digital. Se encuentra entre las Top 10 Compañías Creativas de Cannes Lions (2022-25) y sigue siendo el único socio destacado en la lista de Programmatic Power Players de AdExchanger todos los años (2020-24). Nombrada la primera Agencia de IA del Año de Adweek (2023) y la organización pionera de IA inaugural de The One Show (2025), Monks también recibió el premio 2026 Excellence in Artificial Intelligence de Business Intelligence Group en la categoría de Equipo de Interacción Humano-Máquina. Además, Monks.Flow obtuvo el premio a la Solución de Marketing Basada en IA del Año en los 2026 AI Breakthrough Awards y un 2026 Global Generative AI Award en la categoría de Innovación de Marketing Agéntico. Finalmente, Monks logró un número récord de FWAs y continúa teniendo la mayor cantidad de cualquier socio.

Somos un empleador de igualdad de oportunidades comprometido con construir un entorno de trabajo respetuoso y empoderador para que todas las personas se expresen libremente entre colegas que abrazan la diversidad en todos los aspectos. Incluir voces frescas y puntos de vista únicos en todos los aspectos de nuestro negocio no solo crea un entorno donde todos podemos crecer y prosperar, sino que también aumenta nuestro potencial para producir un trabajo que represente mejor—y resuene con—el mundo que nos rodea.