Gerente de Operaciones de Ventas, Foundry

En Instructure, creemos en el poder de las personas para crecer y tener éxito a lo largo de sus vidas. Nuestro objetivo es amplificar ese poder creando productos intuitivos que simplifiquen el aprendizaje y el desarrollo personal, faciliten relaciones significativas e inspiren a las personas a ir más lejos en su educación y carrera.
Lo logramos brindando a personas inteligentes, creativas y apasionadas oportunidades para crear algo increíble. Y ahí es donde entras tú:

Foundry es una nueva división dentro de Instructure, creada para generar nuevos ingresos con productos construidos con IA. Operamos como un portafolio de pequeños equipos, cada uno encargado de una apuesta de producto, bajo una estricta gobernanza semanal. Operan de forma independiente, con recursos dedicados, separados del negocio principal a propósito: diferente ritmo, diferente gobernanza y diferentes recompensas.

Nuestro objetivo es generar ingresos significativos en un plazo de 12 a 18 meses, así que esto no es un laboratorio de innovación. Estamos construyendo negocios escalables por los que los clientes pagan y retienen bien, y nos medimos por ingresos, no por actividad.

Instructure llega a aproximadamente la mitad de la educación superior en los Estados Unidos, conectando una red de credenciales de más de 13,000 instituciones. Combina esa distribución y datos con un equipo de ritmo rápido que construye de manera ágil, y tienes algo que ningún competidor tiene. Esa es la oportunidad que New Markets existe para aprovechar.

Cómo trabajamos

Un equipo está formado por dos personas: un Fundador y un Constructor, ambos prácticos y cercanos al cliente. La apuesta es deliberada: invertimos en herramientas de desarrollo de agentes y tokens, no en personal. Un equipo operativo de marketing de crecimiento, operaciones de ingresos, superposición de ventas y G&A apoya a cada equipo, para que los fundadores se mantengan construyendo productos.

Cada equipo hereda una plataforma subyacente con herramientas comunes de diseño, desarrollo e implementación, para que ningún equipo reconstruya la infraestructura. Cada equipo pasa por fases clave con puntos de control regulares donde una junta de gobierno revisa el progreso o recomienda un giro o cancelación.

El ritmo es rápido y transparente. Las actualizaciones estilo inversor se envían semanalmente. Las demostraciones y los puntos de control de mantener-o-cancelar ocurren dos veces al mes. La transparencia es el modelo operativo.

Lo que harás

Eres el motor operativo detrás de las apuestas de producto más nuevas de New Markets. Serás dueño del ciclo de vida de comercialización de extremo a extremo para los productos de los equipos, desde el dimensionamiento del mercado y la estrategia inicial hasta el lanzamiento, el seguimiento del rendimiento y la transferencia cuando un producto se gradúa al negocio principal. Cuando un equipo demuestra que los clientes pagarán, haces que ese movimiento sea repetible y lo entregas a la base de vendedores completa. Este es un trabajo de página en blanco: el manual no existe todavía, y lo escribirás tú. El puesto reporta directamente al Presidente de New Markets, con una línea punteada matricial al liderazgo de Estrategia y Operaciones de Comercialización de Instructure.

Lo que serás dueño

Eres dueño de las operaciones de comercialización en todo el portafolio, y eres la voz del negocio de New Markets en las salas donde se toman decisiones comerciales.

En la práctica, eso significa que:

• Serás dueño del ciclo de vida de GTM de extremo a extremo para los productos de los equipos. Llevarás cada producto desde el dimensionamiento del mercado y la estrategia inicial hasta la planificación del lanzamiento, la ejecución en el campo y el seguimiento del rendimiento posterior al lanzamiento.

• Darás forma al enfoque de comercialización con cada equipo. Te asociarás con los Fundadores de los equipos, marketing y la superposición de ventas en la definición del cliente ideal, aportes de precios y empaquetado, estrategia de canal y posicionamiento competitivo.

• Diseñarás el movimiento de ventas. Construirás los modelos de cobertura, procesos de pipeline, cadencias de pronóstico y reglas de compromiso para la primera cohorte de vendedores en cada producto.

• Construirás la columna vertebral de informes. Implementarás y mantendrás los análisis en Salesforce y Excel que rastrean la salud del pipeline, ganancias/pérdidas, tasas de adjunción, valor promedio del contrato y tendencias de renovación, y convertirás esos datos en información que el liderazgo pueda usar.

• Liderarás la preparación del lanzamiento. Dirigirás la construcción del CRM en Salesforce, la documentación del manual, la configuración de herramientas y la alineación entre habilitación, marketing, finanzas, mesa de acuerdos y TI.

• Serás dueño del manual de graduación. Definirás los criterios y el movimiento de integración para los productos que completan el viaje de un equipo, para que la base de vendedores completa pueda llevar y vender el producto sin una transferencia desordenada.

• Serás la voz del negocio. Traducirás la complejidad de las etapas iniciales en narrativas claras basadas en datos en foros de planificación, revisiones de negocio y sesiones ejecutivas, y apoyarás la planificación anual en capacidad, cuotas, diseño de incentivos y hojas de ruta de crecimiento.

Lo que esperamos

• De página en blanco a marco operativo. Pasas de nada a un sistema funcional sin mucha supervisión, y luego lo mejoras a medida que llegan resultados y comentarios del campo.

• Rigor bajo ambigüedad. Estructuras problemas de comercialización desordenados y en etapas iniciales, construyes el marco analítico y llegas a una recomendación que puedas defender.

• Precisión que respaldas. Los conocimientos e informes que pones frente al liderazgo son correctos, y los asumes como propios.

• Influencia sin autoridad. Mueves producto, finanzas, marketing y ventas hacia un plan compartido sin gestionar a ninguno de ellos.

Lo que buscamos

• Cinco o más años en operaciones de ventas, operaciones de ingresos o una función relacionada de comercialización.

• Experiencia real apoyando lanzamientos de nuevos productos o iniciativas de negocio emergentes, donde el manual no existía todavía.

• Tres o más años de experiencia práctica en Salesforce, construyendo y manteniendo informes, paneles y estructuras de datos.

• Excel avanzado, cómodo construyendo modelos, realizando análisis de varianza y convirtiendo datos sin procesar en resultados listos para la toma de decisiones.

• Excelente comunicación escrita y verbal, incluyendo presentaciones a nivel ejecutivo. Se prefiere una licenciatura.

Tus primeros 90 días

• Mes 1. Sumérgete en el portafolio de New Markets, los principales interesados y la infraestructura actual de comercialización. Comprende dónde se encuentra cada producto en su ciclo de vida y encuentra las brechas operativas más urgentes.

• Mes 3. Establece una visión clara del rendimiento en los equipos activos: salud del pipeline, cobertura e indicadores principales. Construye o refina el marco de informes en Salesforce y Excel, y establece un ritmo operativo recurrente con el liderazgo de producto y ventas.

• Mes 6. Sé dueño y lidera el movimiento de comercialización de al menos un equipo a través de un punto de control. Entrega una recomendación de preparación para la integración de cualquier producto que se acerque a la graduación, y presenta una hoja de ruta priorizada para mejorar las operaciones de comercialización de New Markets al liderazgo senior.

Este puesto no es para todos

Anti-patrones. Probablemente deberías pasar si:

• Necesitas un manual establecido y un proceso estable para operar. Aquí construyes el manual.

• Te sientes incómodo siendo medido por la precisión de tus números y la claridad de tus recomendaciones.

• Prefieres ser dueño de un solo proceso bien definido en lugar de toda la superficie de comercialización desordenada en un portafolio.

• Quieres un alcance predecible y de cambio lento. El portafolio cambia a medida que los equipos avanzan por sus puntos de control.

Compensación

El salario base es competitivo en el mercado. Se te pagará de manera justa según el mercado por el trabajo, para que no tengas que aceptar un recorte salarial para estar aquí. Pero el base es el piso, no el premio.

El valor real es el potencial que impulsas. Como parte del equipo operativo, compartes un fondo de bonos en efectivo vinculado a los hitos del portafolio en todos los equipos. Los objetivos se establecen cuando los equipos se lanzan, para que sepas a qué está apuntando el portafolio.

El potencial es asimétrico y se gana, no se otorga. Hay un piso duro: por debajo de un nivel umbral de logro, los pagos por hitos no se activan en absoluto. Por encima de él, alcanzar y superar tus objetivos paga significativamente. Esto está diseñado para ser el tipo de resultado que cambia tu trayectoria, no una bonificación rutinaria. Las recompensas van para las personas que construyen algo por lo que los clientes pagan. No recompensan el esfuerzo, la antigüedad o la cercanía.

Lo que esto significa en términos simples. Propiedad real. Responsabilidad real. Potencial real para las personas que construyen un negocio, y muy poco para aquellos que no lo hacen. Si ese intercambio te emociona, eres la persona que buscamos. Si te preocupa, confía en ese instinto.

¡Únete a todo lo increíble en Instructure!

Ofrecemos beneficios competitivos y significativos en cada país donde operamos. Aunque varían según la ubicación, aquí tienes una idea general de lo que puedes esperar:

• Compensación competitiva, además todos los empleados de tiempo completo participan en nuestro programa de propiedad, porque todos deberían tener una participación en nuestro éxito.

• Cultura de trabajo flexible. Nuestros espacios de colaboración remotos, híbridos y en oficina varían según el rol, el equipo y la ubicación.

• Tiempo libre generoso, incluidos los días festivos locales y nuestro período anual de “Dim the Lights” a finales de diciembre, cuando se anima a los equipos a dar un paso atrás y recargar según las necesidades del departamento.

• Programas integrales de bienestar y apoyo de salud mental

• Recursos de aprendizaje y desarrollo, incluidas herramientas de desarrollo profesional y reembolso de matrícula, para apoyar tu crecimiento

• La tecnología y las herramientas que necesitas para hacer tu mejor trabajo

• Programa de reconocimiento a empleados Motivosity

• Una cultura arraigada en la inclusión, el apoyo y la conexión significativa

Creemos en contratar a grandes personas y tratarlas bien. Cuanto más diversos seamos, mejores serán nuestras ideas y resultados.

Instructure es un empleador de igualdad de oportunidades. Cumplimos con las leyes de empleo y no discriminación aplicables en cada país donde operamos.

Todos los empleados deben pasar una verificación de antecedentes como parte del proceso de contratación. Para ayudar a proteger a nuestros equipos y sistemas, hemos implementado medidas de verificación de identidad. Se puede pedir a los candidatos que verifiquen su nombre legal, ubicación física actual y proporcionen un número de contacto válido y dirección residencial, de acuerdo con las leyes locales de privacidad de datos.

Cualquier intento de tergiversar información personal o profesional resultará en descalificación.