Director de Ventas Empresariales - Grandes Cuentas, Salud

Acerca de nosotros

Sierra es la plataforma líder para agentes de IA orientados al cliente, que trabaja con muchas de las marcas más grandes del mundo, incluidas The GAP, Rocket Mortgage, SoFi, Sutter Health y SoftBank, para transformar la forma en que atienden a sus clientes y hacen crecer sus negocios. Somos principalmente una empresa presencial con sede en San Francisco, con oficinas en crecimiento en toda América del Norte, Europa y Asia.

Nos guiamos por un conjunto de valores que están en el centro de nuestras acciones y definen nuestra cultura: Confianza, Obsesión por el Cliente, Artesanía, Intensidad y un compromiso de equilibrar la Familia en el camino. Estos valores son la base de nuestro trabajo y estamos comprometidos a defenderlos en todo lo que hacemos.

Nuestros cofundadores son Bret Taylor y Clay Bavor. Bret actualmente se desempeña como Presidente de la Junta de OpenAI. Anteriormente, fue co-CEO de Salesforce (que había adquirido la empresa que fundó, Quip) y CTO de Facebook. Bret también fue uno de los primeros gerentes de producto de Google y co-creador de Google Maps. Antes de fundar Sierra, Clay pasó 18 años en Google, donde más recientemente dirigió Google Labs. Anteriormente, inició y dirigió el esfuerzo de AR/VR de Google, Project Starline y Google Lens. Antes de eso, Clay dirigió los equipos de producto y diseño de Google Workspace.

Acerca del equipo de Salud

• Nuestros agentes de salud ya llegan a más del 50% de las familias estadounidenses. Nos asociamos con planes de salud líderes, proveedores y plataformas de salud para ofrecer agentes de IA que manejan algunas de las conversaciones más sensibles y de alto riesgo en cualquier industria. Desde ayudar a los miembros a entender sus beneficios hasta resolver preguntas de facturación con empatía, nuestros agentes de salud están transformando la forma en que los pacientes y asegurados interactúan con el sistema de salud.

• Nuestros clientes de salud incluyen grandes redes de seguros de salud, proveedores sin fines de lucro, prácticas de atención primaria y urgente de múltiples ubicaciones, empresas de diagnóstico de salud y plataformas financieras de salud.

• Únete a nosotros para transformar la experiencia del paciente en todo el sistema de salud y ayudar a construir tecnología que haga la atención más accesible, más humana y más asequible para todos.

Lo que harás

• Impulsar de forma independiente acuerdos empresariales complejos de principio a fin: Gestiona una cartera empresarial amplia con gran autonomía, liderando ciclos de acuerdos de 6 y 7 cifras desde la prospección hasta el cierre.

• Conectar a nivel de alta dirección: Lidera conversaciones a nivel de vicepresidente, construye relaciones duraderas con la alta dirección en las organizaciones de los clientes y gana credibilidad rápidamente con nuevas partes interesadas.

• Gestiona el riesgo de manera proactiva: Identifica y gestiona el riesgo de los acuerdos desde el principio; construye mapas rigurosos de las partes interesadas para tus cuentas.

• Toma las decisiones difíciles: Colabora con tu gerente (y, a nivel senior, opera de manera más independiente) en precios, tiempos de escalamiento, alineación ejecutiva y estrategia de acuerdos, llegando a la mesa con un punto de vista, no solo con un problema.

• Aprovecha el liderazgo y los cofundadores: Involucra eficazmente a los cofundadores de Sierra para el compromiso ejecutivo cuando esto impulse un acuerdo.

• Eleva el estándar: Actúa como un líder visible y constante en los equipos de acuerdos; eleva proactivamente el estándar del equipo sin que te lo pidan.

• Opera como un vendedor nativo de IA: Aprovecha las herramientas de IA en todo el ciclo de ventas: investigación de cuentas, alcance personalizado, resumen de llamadas, pronóstico de pipeline y ejecución de acuerdos, para automatizar tareas de bajo valor y reinvertir ese tiempo en relaciones de alto valor con los clientes, mientras adoptas y experimentas continuamente con nuevas herramientas para trabajar más rápido y de manera más inteligente que los métodos tradicionales.

Lo que aportarás

• 8- 10 años de experiencia en ventas empresariales orientadas al cliente, identificando y cerrando grandes cuentas.

• Experiencia gestionando una cuota de $1M+ y ejecutando acuerdos complejos de ACV de 6 y 7 cifras de principio a fin.

• Capacidad comprobada para conectar a múltiples niveles y construir relaciones de confianza en las altas direcciones de los clientes.

• Comunicación verbal y escrita excepcional.

• Mentalidad analítica: analizas tendencias del mercado, identificas oportunidades y tomas decisiones basadas en datos.

Aún mejor...

• Familiaridad con el panorama de la IA, los actores clave y las tendencias emergentes.

Nuestros valores

• Confianza: Construimos confianza con nuestros clientes mediante nuestra responsabilidad, empatía, calidad y capacidad de respuesta. Construimos confianza en la IA haciéndola más accesible, segura y útil. Construimos confianza entre nosotros al estar presentes profesional y personalmente, creando un entorno que nos permite a todos hacer nuestro mejor trabajo.

• Obsesión por el Cliente: Entendemos profundamente los objetivos comerciales de nuestros clientes y nos enfocamos incansablemente en generar resultados, no solo hitos técnicos. Todos en la empresa conocen y pasan tiempo con nuestros clientes. Cuando un cliente tiene un problema, dejamos todo y lo solucionamos.

• Artesanía: Cuidamos los detalles, desde las palabras en la página hasta la arquitectura del sistema. Tenemos buen gusto. Cuando notamos que algo no está bien, nos tomamos el tiempo para corregirlo. Estamos orgullosos de los productos que creamos. Nos auto-reflexionamos continuamente para mejorar continuamente.

• Intensidad: Sabemos que no tenemos el lujo de la paciencia. Jugamos para ganar. Nos importa que nuestro producto sea el mejor, y cuando no lo es, lo corregimos. Cuando fallamos, lo hablamos abiertamente y sin culpas para tener éxito la próxima vez.

• Familia: Sabemos que el equilibrio y la intensidad son compatibles, y lo modelamos en nuestras acciones y procesos. Somos la mejor empresa de tecnología para padres. Nos apoyamos y respetamos mutuamente y celebramos los logros personales y profesionales de cada uno.

Lo que ofrecemos

Queremos que nuestros beneficios reflejen nuestros valores y ofrecemos lo siguiente a los empleados de tiempo completo:

• Días libres pagados flexibles (ilimitados)

• Beneficios médicos, dentales y de visión para ti y tu familia

• Seguro de vida y beneficios por discapacidad

• Plan de jubilación dependiente del país de empleo

• Licencia parental

• Beneficios de fertilidad y construcción de familia a través de Carrot

• Almuerzo, así como deliciosos bocadillos y café para mantenerte con energía

• Estipendio discrecional de beneficios que brinda a las personas la capacidad de gastar donde más importa

• Lecciones gratuitas de alphorn

Estos beneficios se detallan más en las políticas de Sierra, pueden variar según la región y están sujetos a cambios en cualquier momento, de acuerdo con los términos de cualquier plan de compensación o beneficios aplicable. Los empleados de tiempo completo elegibles pueden participar en los planes de equidad de Sierra sujetos a los términos de los planes y políticas aplicables.

Sé tú, con nosotros

Estamos trabajando para llevar el poder transformador de la IA a todas las organizaciones del mundo. Para hacerlo, es importante para nosotros que la diversidad de nuestros empleados represente la diversidad de nuestros clientes. Creemos que nuestro trabajo y cultura son mejores cuando fomentamos, apoyamos y respetamos las diferentes habilidades y experiencias representadas en nuestro equipo. Te animamos a postularte incluso si tu experiencia no coincide exactamente con la descripción del puesto. Nos esforzamos por evaluar a todos los solicitantes de manera consistente sin importar raza, color, religión, género, origen nacional, edad, discapacidad, estado de veterano, embarazo, expresión o identidad de género, orientación sexual, ciudadanía o cualquier otra clase protegida por la ley.