Director de Operaciones de Personas

Acerca de Tekmetric

Tekmetric es el software integral basado en la nube que ayuda a los talleres de reparación de automóviles a operar de manera más inteligente, crecer más rápido y atender mejor a sus clientes.

Creado por un propietario de taller y moldeado por las necesidades de la industria, Tekmetric reúne innovación, experiencia del mundo real y una comunidad próspera para ayudar a los talleres a prosperar, no solo a sobrevivir. Desde la gestión del taller hasta la seguridad de los pagos y la interacción con los clientes, nuestra plataforma simplifica las operaciones para que los propietarios de talleres puedan centrarse en lo que realmente importa: ofrecer un servicio excepcional, ganar confianza y crecer de manera sostenible.

Fundada oficialmente en Houston en 2017, Tekmetric ha pasado de ser la visión de un solo taller a la solución líder de la industria, manteniéndonos fieles a nuestros valores de transparencia, integridad, innovación y una mentalidad de servicio primero.

Pero no solo estamos construyendo software de gestión de talleres. Estamos construyendo un movimiento. Estamos empoderando a los talleres de reparación para que superen la rutina diaria, creen conexiones significativas con sus clientes y lideren la industria hacia adelante, una interacción a la vez.

Ven a construir con nosotros. Únete al viaje. Da forma al futuro de la reparación de automóviles.

Trabajando a la manera de Tekmetric

En Tekmetric, estamos construyendo una cultura donde ganar importa, no por ego, sino porque cuando nuestros clientes ganan, ganamos juntos.

Nos movemos rápido, mantenemos la curiosidad y asumimos la responsabilidad total de nuestros resultados, sin excusas ni culpas. Si prosperas en la ambigüedad, tomas la iniciativa y ves la retroalimentación honesta como combustible para el crecimiento, te sentirás como en casa aquí.

Somos directos pero respetuosos, ambiciosos pero con los pies en la tierra, y colaborativos en todos los niveles. Todos lideran a través del impacto y se les anima a hablar, compartir ideas y desafiar suposiciones (incluso las de tu gerente). Este es un lugar para constructores, no para espectadores.

El éxito aquí requiere enfoque, seguimiento y disposición para arremangarse, pero si te impulsa el trabajo significativo y los resultados reales, es profundamente gratificante. Te unirás a un equipo que se preocupa por el trabajo, se apoya mutuamente y toma riesgos inteligentes para lograr metas audaces. Sé tú mismo, mantente enfocado en la misión y prosperarás. Si eso te energiza, estamos ansiosos por conocerte.

En Tekmetric, el gran trabajo puede ocurrir en cualquier lugar, pero los grandes equipos se construyen a través de conexiones intencionales. Ofrecemos modelos de trabajo híbridos y remotos según tu proximidad a nuestros centros de oficina. Debido a que valoramos la colaboración en persona, los viajes son una parte esperada de cada rol. Nos reunimos varias veces al año para retiros de equipo y de toda la empresa para alinear objetivos y fortalecer las relaciones. La asistencia a estos eventos es esperada y totalmente apoyada.

Lo que harás

Buscamos un Director de Operaciones de Personas que se sienta energizado por lo que viene: una base sólida sobre la cual construir, un negocio que se mueve rápido y una oportunidad real de dar forma a lo que sigue. Este es un rol de alta responsabilidad y alto impacto donde la estrategia y la ejecución viven en el mismo asiento. Serás dueño de la columna vertebral operativa de la función de Personas: recompensas totales, sistemas de RR. HH., cumplimiento, análisis de personas y asociación con Finanzas, y serás un miembro clave del equipo de liderazgo de Personas. Este rol opera en todas las altitudes.

Te centrarás en estas áreas:

Excelencia Operativa y Sistemas Escalables

• Ser dueño y mejorar continuamente los sistemas, flujos de trabajo y ritmos operativos que impulsan el ciclo de vida del empleado, desde los ciclos de rendimiento y compensación hasta las operaciones centrales de personas. Identifica oportunidades para simplificar, automatizar y utilizar IA para escalar procesos que apoyen el crecimiento continuo de Tekmetric en equipos multiestatales e internacionales.

Recompensas Totales y Estrategia de Compensación

• Lidera la evolución de los programas de compensación y beneficios de Tekmetric para asegurar que sigan siendo competitivos, escalables y alineados con los objetivos comerciales. Supervisa la evaluación comparativa de salarios, la nivelación, la calibración y la estrategia de recompensas en estrecha colaboración con Finanzas.

Riesgo, Cumplimiento y Gobernanza

• Ser dueño del cumplimiento en los requisitos laborales federales, estatales, locales e internacionales, revisando las políticas, prácticas y asociaciones legales según sea necesario para proteger el negocio mientras se permite la velocidad y la toma de decisiones inteligente.

Análisis de Personas e Inteligencia de la Fuerza Laboral

• Aprovecha los datos de personas, los informes de HRIS y las herramientas de IA para revelar información procesable sobre la fuerza laboral que informe las decisiones comerciales. Traduce las tendencias en retención, compromiso, equidad de compensación y salud organizacional en recomendaciones claras y acciones medibles.

Liderazgo del Equipo de Personas y Evolución Funcional

• Reporta y colabora estrechamente con la VP de Personas y Cultura mientras colaboras en todo el equipo de Personas para evolucionar continuamente los programas de personas, el modelo operativo y la efectividad del equipo de Tekmetric a medida que la empresa escala.

Lo que aportarás

Este rol es para el líder de RR. HH./Personas que ha hecho el trabajo real: ha construido programas, arreglado procesos rotos, liderado y desarrollado equipos, navegado situaciones difíciles, y busca un lugar donde esa experiencia pueda tener un impacto real. Eres un jugador-entrenador de corazón: obtienes energía genuina al desarrollar a las personas de tu equipo y te energiza igualmente ser dueño del trabajo operativo tú mismo. Tekmetric se mueve rápido, y lo decimos en serio. Las prioridades cambian, las decisiones ocurren rápidamente y la expectativa es que te muevas con el negocio, no detrás de él. Si prosperas en un entorno donde el terreno siempre se mueve y lo ves como una característica, sigue leyendo. Esto es lo que buscamos:

Años de Experiencia

• 10+ años de experiencia progresiva en Personas/RR. HH.
• Experiencia comprobada liderando un equipo de RR. HH./Personas en una empresa SaaS de alto crecimiento, escalando a través de un crecimiento de personal de 40–60%+ interanual

Experiencia Funcional Requerida

• Relaciones con empleados, cumplimiento, beneficios, compensación, gestión del rendimiento y operaciones de RR. HH.
• Evaluación comparativa de compensación, nivelación y diseño de programas de beneficios (recompensas totales)
• Plataformas HCM/HRIS (Rippling sería una gran ventaja), integridad de datos, informes y herramientas de IA
• Gestión de fuerza laboral multiestatal, con exposición internacional preferida

Experiencia de Liderazgo

• Experiencia comprobada liderando un equipo de 4-5 reportes directos y desarrollando profesionales de RR. HH./Personas como jugador-entrenador
• Experiencia comprobada operando de manera independiente, anticipando necesidades comerciales y diseñando soluciones escalables

Mentalidad y Habilidades Interpersonales

• Mentalidad de constructor, operando tanto a nivel estratégico como práctico
• Altamente analítico y basado en datos, con experiencia práctica aprovechando datos para guiar decisiones
• Buen juicio en situaciones sensibles, confidencialidad y determinación
• Presencia ejecutiva y perspicacia comercial
• Buen juicio en relaciones con empleados y cumplimiento.

SHRM-CP, SHRM-SCP, PHR o SPHR es un plus, no un requisito. Lo que importa es el historial, el juicio y la emoción genuina de ayudar a Tekmetric a construir algo grandioso, y hacer que nuestras operaciones de personas sean una verdadera ventaja competitiva a medida que escalamos.

Por qué te encantará trabajar con nosotros

Salud y Bienestar que te cubren:

• Disfruta de la flexibilidad del trabajo remoto
• Salarios base competitivos que reflejan tu valor.
• Generoso tiempo libre remunerado, porque sabemos que haces tu mejor trabajo cuando estás bien descansado.
• Apoyo para cada etapa de la vida, con licencia de maternidad remunerada, licencia parental de vínculo y licencia médica para ti o tus seres queridos.
• Beneficios de salud integrales, que incluyen cobertura médica, dental, de visión y de recetas. Solo para empleados, ofrecemos planes que cubren 100% de las primas y cubrimos 50% de los costos para familias.
• Priorizando tu salud mental: obtén asesoramiento gratuito y confidencial a través de nuestra asociación con BetterHelp.

Invirtiendo en tu futuro (y presente):

• Plan de Ahorro para la Jubilación 401(k) con una contribución equivalente del empleador del 100% sobre contribuciones de hasta el 6% - así tu yo futuro te lo agradecerá.
• Cuentas de Gastos Flexibles (FSA) y Cuentas de Ahorro para la Salud (HSA) para que tu dinero rinda más.
• Seguro de Vida y de Muerte Accidental y Desmembramiento (AD&D) para mayor tranquilidad.
• Bienestar a tu manera: obtén hasta $60/month para fitness, salud mental o casi cualquier cosa que te ayude a sentirte mejor.
• Después de un año de empleo, disfruta de un bono de $300 para la configuración de tu oficina en casa y que tu espacio funcione para ti.
• Sigue creciendo con apoyo para la educación continua: estamos invertidos en tu desarrollo.

Lo más importante es que tenemos un equipo estelar de compañeros de trabajo, una oficina realmente genial y muchas actividades divertidas.

Tekmetric es un empleador de igualdad de oportunidades. Contratamos personas trabajadoras, independientemente de su género, raza o color, etnia u origen nacional, edad, discapacidad, religión, orientación sexual, identidad o expresión de género, o condición de veterano. Sabemos que cuando nuestros empleados se sienten apreciados e incluidos, pueden ser más creativos, innovadores y exitosos.

Garantizaremos que las personas con discapacidades reciban adaptaciones razonables para participar en el proceso de solicitud de empleo o entrevista, para realizar funciones laborales esenciales y para recibir otros beneficios y privilegios del empleo. Contáctanos para solicitar una adaptación.

Tekmetric nunca te pedirá tu información financiera o bancaria personal ni requerirá ningún compromiso financiero como parte de nuestro proceso de búsqueda de candidatos o solicitud. No se harán ofertas de trabajo sin un proceso de entrevista formal. Todas las ofertas de trabajo legítimas de Tekmetric se publican en tekmetric.com/careers. Las comunicaciones de reclutadores provienen de direcciones de correo electrónico @tekmetric.com. Visita este enlace para más información Ofertas de Empleo Fraudulentas