Developer Advocate - Service Management EMEA

Somos un equipo de ingenieros que traducimos nuestra experiencia del mundo real para ayudar a nuestras comunidades de usuarios a resolver problemas. Con un enfoque en la gestión de servicios, ayudando a los equipos a responder a incidentes, gestionar guardias y automatizar sus operaciones, trabajarás con profesionales y líderes de la industria y ampliarás tu impacto en la comunidad de SRE, Ingeniería, DevOps y Operaciones en general. Esta es una oportunidad única para usar tanto tus habilidades de ingeniería como de narración creativa para dar forma al panorama en la observabilidad en la nube, la respuesta a incidentes y la gestión de servicios.

En Datadog, valoramos nuestra cultura de oficina: las relaciones y la colaboración que construye y la creatividad que aporta. Operamos como un lugar de trabajo híbrido para asegurar que nuestros Datadogs puedan crear una armonía entre vida laboral y personal que mejor se adapte a ellos.

Lo que harás:

• Actuar como experto en la materia para la gestión de servicios (respuesta a incidentes, guardias, IDP, gestión de trabajo, automatización de flujos de trabajo, Agent Builder y automatización operativa) para los equipos de promoción e ingeniería de Datadog
• Crear contenido en uno o más medios para construir la reputación de Datadog como líder en DevOps, monitoreo, observabilidad y seguridad, por ejemplo, creando demostraciones, hablando en público, escribiendo blogs, documentación, seminarios web, código abierto, informes de investigación y más
• Colaborar con equipos de ingeniería de producto para crear demostraciones atractivas y entrenar a los equipos de ingeniería internos en comunicación y presentación efectivas
• Interactuar con comunidades de código abierto para impulsar mensajes clave en el mercado y desarrollar nuevas integraciones para Datadog
• Contribuir al producto a través de comentarios (errores o sugerencias de mejoras de producto), documentación o código

Quién eres:

• Aproximadamente 5+ años de experiencia como ingeniero de plataforma, ingeniero de confiabilidad del sitio, ingeniero de DevOps o desarrollador de software con experiencia práctica como respondedor de guardia/incidentes y operando sistemas de producción en entornos de TI complejos
• Tienes un sólido entendimiento de las prácticas principales de gestión de servicios (respuesta a incidentes, guardias, revisiones posteriores a incidentes y SLOs), utilizando herramientas como Datadog, PagerDuty, Opsgenie, http://incident.io, Rootly, Jira Cloud Platform, Cortex o similares, y sabes cómo navegar los desafíos operativos de organizaciones de diferentes tamaños
• Te apasiona ayudar a los equipos a resolver desafíos organizacionales, no solo técnicos, y donde se cruzan, y has compartido tu conocimiento ampliamente.
• Aproximadamente 2+ años de experiencia en narración y creación de contenido atractivo, por ejemplo, contenido escrito, hablar en conferencias como SREcon, DevOpsDays o SREday, liderar talleres, transmitir en vivo o grabar videos, contribuir a código abierto y participar en eventos comunitarios.
• Tienes muestras de escritura, publicaciones de blog, demostraciones o grabaciones de presentaciones sobre temas técnicos disponibles públicamente
• Te sientes cómodo con al menos un lenguaje de scripting y programación (por ejemplo, Node.js, Python, Go, bash) y estás familiarizado con trabajar con APIs e infraestructura moderna como servicios en la nube IaaS y contenedores
• Disfrutas la exploración autodirigida y la educación en nuevas tecnologías y lenguajes

Datadog valora a personas de todos los ámbitos de la vida. Entendemos que no todos cumplirán todas las calificaciones anteriores desde el primer día. Eso está bien. Si te apasiona la tecnología y quieres desarrollar tus habilidades, te animamos a postularte.

Puntos adicionales:

• Tienes experiencia práctica con plataformas ITSM (ServiceNow, Jira Service Management)
• Ya eres un miembro activo de las comunidades de SRE, DevOps o respuesta a incidentes

Beneficios y crecimiento:

• Altas oportunidades de ingresos basadas en el rendimiento individual
• Equidad en acciones para nuevos empleados (RSUs) y plan de compra de acciones para empleados (ESPP)
• Desarrollo profesional continuo, capacitación en productos y trayectoria profesional
• Capacitación en ventas en MEDDIC y Command of the Message
• Programa de mentor y compañero intradepartamental para networking interno
• Una cultura empresarial inclusiva, posibilidad de unirte a nuestros Community Guilds (grupos de recursos para empleados de Datadog)
• Acceso a Inclusion Talks, nuestros paneles de discusión internos
• Beneficios gratuitos y globales de Spring Health para empleados y dependientes mayores de 6+ años
• Beneficios globales competitivos
• Programas de donación

Los beneficios y el crecimiento enumerados anteriormente pueden variar según el país de tu empleo y la naturaleza de tu empleo con Datadog.

#LI-Remote

Acerca de Datadog:

Datadog es la plataforma líder de observabilidad y seguridad para la era de la IA, que brinda a las empresas visibilidad unificada en toda la pila tecnológica para gestionar la complejidad a escala. Reúne aplicaciones, infraestructura, datos, modelos y seguridad en un solo lugar, utilizando IA para detectar y resolver problemas antes de que afecten a los clientes. Confiable a nivel mundial para empresas de Fortune 500 y líderes de IA de alto crecimiento, Datadog permite a las empresas avanzar más rápido con claridad y confianza. Obtén más información sobre #DatadogLife en Instagram, LinkedIn, y Datadog Learning Center.

Igualdad de oportunidades en Datadog:

Datadog se enorgullece de ofrecer igualdad de oportunidades de empleo a todos, independientemente de raza, color, ascendencia, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, edad, ciudadanía, estado civil, discapacidad, identidad de género, condición de veterano y otras características protegidas por la ley. También consideramos a los solicitantes calificados independientemente de sus antecedentes penales, de acuerdo con los requisitos legales. Aquí están nuestros Avisos legales para candidatos para tu referencia.

Datadog se esfuerza por hacer que nuestra página de carreras sea accesible para todos los usuarios. Si deseas contactarnos sobre la accesibilidad de nuestro sitio web o necesitas asistencia para completar el proceso de solicitud, completa este formulario. Este formulario es solo para solicitudes de adaptación y no se puede usar para consultar sobre el estado de las solicitudes.

Directrices de privacidad e IA:

Cualquier información que envíes a Datadog como parte de tu solicitud se procesará de acuerdo con el Aviso de privacidad para solicitantes y candidatos de Datadog. Para obtener información sobre nuestra política de IA, visita Entrevistas en Datadog: Directrices de IA.