Customer Engineer EMEA

Acerca de Nebius:

Nebius lidera una nueva era en infraestructura de nube para la economía global de IA. Estamos construyendo una plataforma de nube de IA de pila completa que respalda a desarrolladores y empresas desde los datos y el entrenamiento de modelos hasta el despliegue en producción, sin el costo y la complejidad de construir una infraestructura interna de IA/ML a gran escala.

Construida por ingenieros, para ingenieros. Desde la orquestación de GPU a gran escala hasta la optimización de inferencia, asumimos los problemas difíciles en cómputo, almacenamiento, redes e IA aplicada.

Cotizada en Nasdaq (NBIS) y con sede en Ámsterdam, tenemos presencia global con centros de I+D en Europa, el Reino Unido, América del Norte e Israel. Nuestro equipo de 1,500+ incluye cientos de ingenieros con profunda experiencia en hardware, software e I+D en IA.

El rol

Buscamos un Customer Engineer para brindar soporte a clientes clave y estratégicos de los servicios de GPU Cloud de Nebius. En este rol, serás un asesor técnico de confianza, ayudando a los clientes a diseñar, desplegar y escalar soluciones de IA mientras gestionas cargas de trabajo de GPU a gran escala que involucran de cientos a miles de GPU. También colaborarás con los equipos de ventas y producto para impulsar el crecimiento y mejorar la satisfacción del cliente.

Eres bienvenido a trabajar de forma remota desde Europa.

Tus responsabilidades incluirán:

• Actuar como punto de contacto técnico principal para la resolución de problemas complejos de IA/ML.
• Guiar a los clientes en la optimización del rendimiento de GPU para cargas de trabajo de entrenamiento e inferencia de ML, asegurando una integración y escalabilidad fluidas.
• Colaborar con el equipo de ventas para identificar nuevas oportunidades, promover los últimos productos y ofrecer presentaciones técnicas.
• Actuar como puente con los equipos de producto, proporcionando comentarios de los clientes, transmitiendo solicitudes de funciones y asegurando la alineación con los requisitos del cliente.
• Interactuar con partes interesadas internas y externas, negociar soluciones y liderar eficazmente la alineación para abordar los desafíos de los clientes.

Esperamos que tengas:

• Experiencia: 5+ años en roles como Solutions Architect, Technical Account Manager o Customer Engineer, con experiencia práctica en servicios de nube y cargas de trabajo de IA/ML.
• Dominio de herramientas de Infraestructura como Código (IaC) como Terraform y Ansible.
• Experiencia con Kubernetes y programación en Python.
• Sólida comprensión de la computación con GPU, incluido el entrenamiento de ML, cargas de trabajo de inferencia y stacks de GPU (p. ej., CUDA, OpenCL).
• Enfoque centrado en el cliente con capacidad demostrada para generar confianza y fomentar relaciones a largo plazo.
• Gran capacidad para explicar conceptos técnicos a audiencias técnicas y no técnicas.

Será un plus si tienes:

• Experiencia práctica con marcos de orquestación de HPC/ML (p. ej., Slurm, Kubeflow).
• Experiencia con marcos de aprendizaje profundo (p. ej., PyTorch, TensorFlow).
• Familiaridad con herramientas de ML de NVIDIA, AWS, Azure y proveedores de Google Cloud.
• Fuertes habilidades de gestión de proyectos, con capacidad para priorizar tareas y cumplir plazos.
• Experiencia demostrada en mentoría de equipos técnicos e impulso del crecimiento del equipo.
• Experiencia en negociación con partes interesadas para apoyar la resolución de problemas y garantizar una colaboración fluida.

Beneficios y ventajas:

• Compensación competitiva
• Oportunidades de crecimiento profesional y aprendizaje
• Flexibilidad y autonomía
• Cultura colaborativa e innovadora
• Oportunidad de trabajar en proyectos de IA de alto impacto
• Entorno internacional y equipos talentosos

¿Cómo es trabajar en Nebius?

Ritmo rápido - Pensamiento audaz - Crecimiento constante - Impacto significativo - Confianza y autonomía real - Oportunidad de dar forma al futuro de la IA

Declaración de igualdad de oportunidades:

Nebius es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos a fomentar un lugar de trabajo inclusivo y diverso y a brindar igualdad de oportunidades de empleo en todos los aspectos del empleo. No discriminamos por motivos de raza, color, religión, sexo (incluido el embarazo), origen nacional, ascendencia, edad, discapacidad, información genética, estado civil, condición de veterano, orientación sexual, identidad o expresión de género, ni ninguna otra característica protegida por la ley aplicable.

Los solicitantes deben estar autorizados para trabajar en el país en el que postulan y se les requerirá proporcionar prueba de elegibilidad de empleo como condición de contratación.

Si necesitas adaptaciones durante el proceso de solicitud, por favor háznoslo saber.