Consultor de Insights - COBERTURA DE MATERNIDAD - habla francesa

En Cision, creemos en empoderar a cada individuo para generar un impacto. Aquí, tu voz es escuchada, tus ideas son valoradas y tu perspectiva única impulsa nuestro éxito colectivo. Como parte de nuestro equipo global, prosperarás en un entorno que defiende la curiosidad, la colaboración y la innovación, todo mientras haces contribuciones significativas a las marcas que aceleramos.

Únete a nosotros para dar forma al futuro de la comunicación y construir conexiones auténticas que importan. Ya sea que estés resolviendo problemas complejos o impulsando innovaciones audaces, tu crecimiento es nuestro éxito y, juntos, crearemos las conversaciones del mañana.

Empodera tu impacto en Cision. Sé visto, sé comprendido, sé tú.

El rol

Como Consultor de Insights, serás responsable de gestionar una cartera de cuentas de clientes, construir relaciones sólidas y asegurar que los clientes obtengan el máximo valor de su programa de insights. Actuando como el punto de contacto principal, trabajarás estrechamente con los clientes para comprender sus objetivos comerciales, proporcionar orientación estratégica, resolver desafíos e identificar oportunidades para fortalecer la asociación.

Colaborarás con nuestros equipos de Inteligencia Rápida e Inteligencia de Medios para garantizar que los entregables sean precisos, perspicaces y estén alineados con las expectativas del cliente. Al coordinar a las partes interesadas internas y mantener altos estándares editoriales y de servicio, desempeñarás un papel clave en la entrega de una excelente experiencia al cliente.

También desarrollarás una comprensión sólida de las necesidades cambiantes de cada cliente, identificando proactivamente riesgos y oportunidades de crecimiento, y compartiendo estos conocimientos con las partes interesadas internas para apoyar la retención, renovaciones y oportunidades de venta adicional.

Deberes y responsabilidades:

El rol se define, pero no se limita a, lo siguiente:

Gestión de Clientes y Cuentas

• Construir y mantener relaciones sólidas y de confianza con los clientes, actuando como socio estratégico y ayudándoles a alcanzar sus objetivos comerciales a través de las soluciones de Insights de Cision.
• Gestionar la comunicación regular con los equipos de clientes a través de correo electrónico, teléfono y reuniones ocasionales en persona para comprender sus necesidades, alinear expectativas de servicio y garantizar una experiencia de cliente de alta calidad.
• Actuar como el vínculo entre los clientes y los equipos internos, identificando y resolviendo problemas rápidamente, ya sea relacionados con la prestación de servicios, la calidad editorial o los requisitos contractuales.
• Colaborar con equipos de toda Cision para garantizar que los clientes reciban una experiencia fluida en todas las áreas del negocio.

Gestión de Contratos y Soporte Comercial

• Apoyar las renovaciones de clientes gestionando la información de cuentas, rastreando el alcance del servicio y contribuyendo a propuestas, declaraciones de trabajo (SOW) y documentación contractual.
• Identificar oportunidades para fortalecer las relaciones con los clientes, apoyar la retención y contribuir al crecimiento de cuentas a través de renovaciones y oportunidades de venta adicional.
• Asociarse con partes interesadas internas para identificar proactivamente riesgos, oportunidades y acciones requeridas para apoyar el éxito a largo plazo.

Entrega de Insights y Soporte Editorial

• Desarrollar una comprensión sólida de los procesos de entrega de Insights de Cision y apoyar proyectos de clientes a través de investigación, redacción, edición y controles de calidad cuando sea necesario.
• Trabajar en colaboración con los equipos de entrega para garantizar que los insights y resultados cumplan con las expectativas del cliente y mantengan altos estándares editoriales.
• Apoyar solicitudes de clientes ad hoc y ayudar a resolver desafíos de entrega cuando sea necesario.

Habilidades y Experiencia Esenciales:

• Licenciatura o experiencia equivalente.
• Experiencia en relaciones públicas, comunicaciones, periodismo, inglés, marketing o un campo relacionado es deseable.
• Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal, con la capacidad de crear contenido claro, preciso y atractivo.
• Excelente atención al detalle y compromiso con la entrega de trabajo de alta calidad.
• Fuertes habilidades de presentación y gestión de partes interesadas, con la capacidad de comunicarse efectivamente con clientes y partes interesadas senior.
• Experiencia en construir relaciones, influir en partes interesadas y resolver desafíos de clientes en un entorno orientado al cliente.
• Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas, con la capacidad de identificar problemas y desarrollar soluciones prácticas.
• Un enfoque proactivo y automotivado con la capacidad de trabajar de forma independiente, priorizar tareas y saber cuándo buscar apoyo.

¿Qué ofrecemos?

Al unirte a Cision, tendrás acceso inmediato a una gama de beneficios que están total o parcialmente financiados por la empresa y forman parte de tu paquete de beneficios general. Estos beneficios incluyen:

• Plan de Pensiones Personales del Grupo Cision
• Seguro de Vida
• Plan de salud en efectivo
• Seguro Dental
• Seguro Médico Privado (Solo para directores y superiores)
• Subsidio de Gimnasio
• Bicicleta al Trabajo
• Descuentos en Restaurantes
• Médico Virtual
• Programa de Asistencia al Empleado (EAP)
• Examen de Cuidado Visual
• Programa de Donaciones Benéficas Globales de Cision
• BenefitHub (Descuentos minoristas)

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Esta posición es completamente remota, y el horario laboral es de lunes a viernes, de 08:30 a 17:00 hora del Reino Unido.

Si esta oportunidad parece encajar contigo, ¡nos encantaría saber de ti! Ten en cuenta que para este rol, solo podemos considerar candidatos que ya estén basados en el país de empleo.

#LI-Remote

Cision es el líder global en inteligencia de consumidores y medios, compromiso y soluciones de comunicación. Equipamos a profesionales de relaciones públicas y comunicaciones corporativas, marketing y redes sociales con las herramientas que necesitan para sobresalir en el mundo actual impulsado por datos. Nuestra profunda experiencia, asociaciones exclusivas de datos y productos galardonados, incluyendo CisionOne, Brandwatch y PR Newswire, permiten a más de 75,000 empresas y organizaciones, incluyendo el 84% de la Fortune 500, ver y ser vistas, comprender y ser comprendidas por las audiencias que más les importan.

Cision está comprometido a fomentar un entorno inclusivo donde todos los empleados puedan ser su yo auténtico y rendir al máximo. Creemos que la diversidad, equidad e inclusión son vitales para impulsar nuestra cultura, estimular la innovación y lograr el éxito a largo plazo. Cision se enorgullece de haberse unido a más de 600 empresas al firmar el compromiso CEO Action for Diversity & Inclusion™ y ser nombrado un “Top Diversity Employer” para 2021 por DiversityJobs.com.

Cision se enorgullece de ser un empleador de igualdad de oportunidades, buscando crear un entorno acogedor y diverso. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin importar raza, color, religión, sexo, identidad o expresión de género, orientación sexual, origen nacional, genética, discapacidad, edad, estado de veterano u otros estados protegidos.

Cision está comprometido con la inclusión total de todos los individuos calificados. De acuerdo con nuestro compromiso, Cision tomará las medidas para asegurar que las personas con discapacidades reciban adaptaciones razonables. En consecuencia, si se requiere una adaptación razonable para participar plenamente en el proceso de solicitud de empleo o entrevista, para realizar las funciones esenciales del puesto y/o para recibir todos los demás beneficios y privilegios del empleo, por favor contacta a hr.support@cision.com

Cision, Inc. "la Compañía" solo se comunica con candidatos y extiende ofertas de empleo a través de canales directos, no terceros.

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