Commercial Account Manager (Reino Unido)

Mattermost es la plataforma líder de flujos de trabajo colaborativos para defensa, inteligencia, seguridad e infraestructura crítica. Confiada por el Departamento de Guerra de EE. UU. y las empresas de Fortune 500, nuestra plataforma se ejecuta en instalaciones locales y en nubes privadas, ofreciendo mensajería segura, intercambio de archivos, automatización de flujos de trabajo, audio/compartición de pantalla y gestión de proyectos, todo con control total de datos y operaciones. Mattermost impulsa flujos de trabajo de alto riesgo en planificación de misiones, operaciones en tiempo real, DevSecOps, respuesta a incidentes y ciberdefensa, permitiendo una colaboración segura desde el borde táctico y entornos DDIL hasta la sede empresarial. Los equipos operan en web, escritorio y móvil, con interoperabilidad integrada para Microsoft Teams, Outlook y Microsoft 365.

Para obtener más información, visite www.mattermost.com

Mattermost busca un Commercial Account Manager (CAM) – Reino Unido para apoyar y acelerar el crecimiento comercial en la región. Este es un rol de ventas colaborativo y alineado por territorio que opera junto a los Account Executives (AE).

El CAM gestiona de forma independiente los movimientos de ventas comerciales definidos, ejerciendo un buen criterio sobre cuándo asociarse con los AE en oportunidades más grandes o complejas. Este rol es ideal para un vendedor orientado comercialmente que prospera en un entorno SaaS de ritmo rápido y disfruta equilibrando la adquisición de nuevos clientes, la expansión y la gestión de renovaciones.

Qué harás

Ventas nuevas entrantes

• Gestionar y ejecutar oportunidades nuevas entrantes lideradas por inbound

• Calificar y cerrar acuerdos de tamaño pequeño a mediano para clientes no alineados con territorios estratégicos de AE

• Realizar descubrimiento, calificación, manejo de objeciones y cierres de forma independiente

Gestión de expansión

• Liderar expansiones en cuentas existentes cuando el alcance y la complejidad lo permitan

• Identificar oportunidades de venta adicional y cruzada mediante el compromiso del cliente y los conocimientos de uso

• Asociarse con los AE en expansiones que se vuelven más grandes, estratégicas o complejas

• Gestionar solicitudes de expansión entrantes de clientes existentes (por ejemplo, adiciones incrementales de licencias)

Gestión de renovaciones (orientada al valor)

• Gestionar renovaciones que requieren compromiso activo del cliente, mitigación de riesgos o descubrimiento de expansión

• Colaborar entre funciones para garantizar renovaciones fluidas y puntuales

• Actuar como asesor de confianza ayudando a los clientes a comprender el valor de Mattermost y construyendo casos de negocio para respaldar las renovaciones

Exposición a ventas y ecosistema

• Obtener experiencia práctica con el ciclo de compra completo y las consideraciones de adquisición comercial

Habilitación e higiene del territorio

• Actuar como multiplicador de capacidad para los Account Executives

• Mantener una higiene sólida del CRM, precisión en pronósticos y documentación de acuerdos

• Gestionar registros de renovaciones y expansiones para cuentas asignadas, así como registros de ventas nuevas dentro de su alcance

• Compartir conocimientos y aprendizajes para mejorar continuamente la ejecución del territorio

Antecedentes / Habilidades requeridas

Requisitos

• 2–5+ años de experiencia en ventas, gestión de cuentas, gestión de renovaciones o roles de cierre comercial

• Capacidad demostrada para gestionar múltiples ciclos de ventas en paralelo

• Sólidas habilidades de descubrimiento, comunicación y ejecución de acuerdos

• Experiencia en el uso de sistemas CRM (preferiblemente Salesforce)

Preferible

• Experiencia vendiendo en entornos regulados

• Exposición a procesos de adquisición comercial

• Experiencia en ventas de SaaS o tecnología empresarial

Mattermost adopta un enfoque basado en el mercado para la compensación, y el salario puede variar según su ubicación. El salario inicial del candidato seleccionado se determinará según habilidades, experiencia, calificaciones, ubicación laboral y condiciones del mercado. Estos rangos pueden modificarse en el futuro.

Mattermost es un empleador de igualdad de oportunidades; somos una empresa de código abierto y remota primero.

Continuamente trabajamos para ampliar nuestra contratación en más países y regiones, garantizando el cumplimiento de las leyes y regulaciones locales, lo que lleva tiempo.

Mattermost valora su perspectiva única: damos la bienvenida a todos los solicitantes. Animamos a personas de todos los orígenes a postularse y estamos comprometidos a evaluar a los candidatos según sus habilidades y calificaciones. No toleramos la discriminación contra el personal o los solicitantes por raza, religión, origen nacional, edad, discapacidad, estado de embarazo, estado de veterano u otras características personales.

Si necesita adaptaciones durante el proceso de entrevista, por favor háganoslo saber; estaremos encantados de ayudarle.